巨柚商城：跨境电商寄递服务涉及的环节复杂而多变

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3月19日消息，跨境电商行业利好消息不断。就在近日，全国进出口工作会议在京召开。会上，商务部部长助理任鸿斌对今年外贸重点工作进行了部署。其表示，2019年，全国商务系统将稳步推进贸易强国建设，促进对外贸易稳中提质，推动外贸高质量发展，进一步开拓多元化市场，优化国际市场布局。改革完善跨境电商等新业态扶持政策，持续提升贸易便利化水平。更多电商资讯参考团购

事实上，今年来以来，跨境电商行业已迎来多个政策层面的好消息。就在上个月，国家邮政局、商务部、海关总署共同发布了关于促进跨境电子商务寄递服务高质量发展的若干意见公告，

依据公告，多部门将深化放管服改革，包括支持寄递服务企业主体多元化、支持外资企业依法进入市场、支持建立跨境寄递服务企业信用体系等。除此之外，多部门还鼓励跨境寄递服务企业加快创新跨境寄递服务模式、完善跨境寄递服务体系及建立数据交换机制。

地方政府也在采取措施促进当地跨境电商业务的发展。《电商报》记者注意到，今年以来，武汉市、长沙市等获批跨境电子商务综合试验区的城市已陆续发布跨境电商支持政策，包括打造跨境电子商务产业园区、引入人才、提供专项扶持资金等。

在利好消息的刺激下，跨境电商企业也在不断加码布局市场。就在上周，阿里速卖通宣布联手膜法世家、一叶子、相宜本草等国货品牌出海。上个月，京东海囤全球宣布引入SM免税店、都塔免税店、格乐丽雅免税店3家韩国知名免税店。同月，天猫国际发布进口商品扩容计划，宣布未来一年平台上的跨境商品数将扩充至100万以上。

与此同时，行业还在不断迎来入局者。据公开报道显示，电商平台拼多多近期上线了“多多国际”，目前正在积极招商中。此外，主打C2C买手制的跨境电商平台洋码头也在计划推出社交电商平台“全球优选”。

不过值得注意的是，虽然政策面积极向好，但机遇背后仍存在着不少挑战。首先，跨境电商寄递服务涉及的环节复杂而多变，仍存在着价格贵、速度慢、后期追踪难、便利性差等多重难题。

其次，跨境电商平台上的产品真伪及质量频频遭到消费者质疑也是一大问题。近期的网易考拉加拿大鹅羽绒服事件一波三折，耗时近三个月才尘埃落定。虽然最终鉴定结果为正品，但该事件也暴露出了消费者对跨境电商企业信任度不高的问题。网易考拉也在其声明中表示，跨境商品检验难问题，一直都是跨境领域痛点。

在全国进出口工作会议上，任鸿斌指出，“当前我国外贸发展面临的环境更趋复杂严峻，不确定性更大，风险挑战更多，必须保持清醒认识。”这也意味着，未来企业在抓住发展机遇的同时，还需要加强自律，促进自身的规范化发展，只有这样才能规避行业痛点，在跨境电商市场中寻得立足之地。

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