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[电商资讯] 买外国货要小心了!海外代购4个月还没到货 转运丢失钱难退

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发表于 2014-5-22 10:39:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

买外国货要小心了!海外代购4个月还没到货 转运丢失钱难退

买外国货要小心了!海外代购4个月还没到货 转运丢失钱难退
唐昊/漫画

“从1月等到了5月,可代购的化妆品却迟迟没收到。”昨日,福州江小姐向本报968111反映,今年1月通过淘宝代购海外的产品,代购商家先说装运时货物丢失,后又说是海关严查没进关,反正查来查去,货就是没到手。而令江小姐郁闷的是,自己忘记延长收货时间,导致钱已打入了卖方的账户。

今年1月份,江小姐认识了在美国边读书边做代购的王先生,王先生自称朋友做转运公司的,代购的化妆品都能安全快速到达买家手中。江小姐听了觉得不错,点进了王先生发来的淘宝二手交易平台上的一个链接,选完化妆品后,双方按照1200多元的价格谈成交易,江小姐通过支付宝付了全款。

到春节期间,代购的化妆品还没有任何消息,江小姐找到王先生,而王先生称货物在装运过程中丢失了,还需要时间查找。这一拖过了1个多星期,王先生又称春节期间,海关严查,没法通过验收。“此后我和王先生就时断时续地沟通,每次王先生都说海关在查。”江小姐说,转眼到了5月,再三追问下,王先生最后承认是货物丢失,在跟转运公司协调。

令江小姐郁闷的是,春节期间自己比较忙,在没收到货的情况下,忘记在淘宝延长收货时间,导致系统默认收货,货款已进入卖家账户了。江小姐提出退款时,王先生却迟迟不退。

昨日记者也联系了淘宝相关负责人,他表示,淘宝二手交易平台,是提供给个人消费者发布信息的交易平台,买卖双方常是相互协商后通过支付宝进行交易保障。而买家如果没有确认收到货,也没有提交相关的延期申请,系统是默认15天后会确认收到货,将支付宝的钱打入卖方手中。

该人士称,如果江小姐确认没有收到货,可以提供相关的凭证给淘宝客服,客服将介入协调。在此,也提醒消费者,一定要熟悉淘宝交易规定,以免不必要的麻烦。

(海都网(微博)—海峡都市报(微博))海都网(微博)—海峡都市报(微博)讯(海都网(微博)记者 陈蓉)

来源:腾讯网

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