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[广告软文] 轿车刚买两年自燃成废铁 厂方:是操作不当

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发表于 2015-4-24 10:00:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
▲林女士提供的图片显示,车子烧得面目全非

眼看爱车在熊熊大火中烧成一堆废铁,这让漳州的林女士倍感心痛,却又无可奈何。

林女士的马自达CX-5(进口)在今年2月8日发生自燃。长安马自达汽车有限公司调查后称,汽车产品质量没有问题,而是高温状态下的排气系统零部件和地面干燥的荸荠茎叶接触,引燃荸荠茎叶造成的火灾。

林女士和蒋先生夫妇无法接受这个调查结论,对此销售该车的4S店表示,如果车主不接受长安马自达的调查结论,可以申请第三方调查机构调查。

事件:刚买两年,轿车草地上自燃

今年的2月8日上午,漳州市民林女士驾驶爱车马自达CX-5前往华安沙建镇赏樱花,此后将车子停在汰内村一村民家门口的草地上,和朋友去爬山。大概10分钟后,也就在中午11时30分左右,林女士接到村民的电话,说她的车子着火了。

林女士赶到现场,只见她的车子已经被大火完全吞没,黑烟滚滚。现场已经有人打电话报警,有的人泼水,有的人拿着灭火器,但火势完全没有办法控制。消防车还没赶到现场,大火就烧完了,林女士眼睁睁看着爱车烧成一堆废铁。

据导报记者了解,该车由林女士的丈夫蒋孟福于2013年4月,在厦门和齐汽车销售有限公司购买,是一款进口越野车,总价26万元,行驶了3万多公里。

矛盾:车主无法接受厂家调查结论

事发当晚,林女士就向经销商反映了情况,并提出了赔偿要求。3天后,长安马自达汽车有限公司派相关技术人员到事发现场,对火灾事故的原因进行调查。

之后,长安马自达的答复函排除了车辆电路短路以及燃油泄漏的原因,并称是高温状态下的排气系统零部件和地面干燥的荸荠茎叶接触,引燃荸荠茎叶造成的火灾。“火灾事故由于使用不当造成,与车辆本身产品质量无关。”答复函写明。“那停车就不能停在草地上?”对于厂方的调查结论,林女士和蒋先生夫妇完全无法接受。

建议:专业人士认为应由第三方鉴定

长期从事汽车维修的郑先生表示,汽车的排气系统温度很高,其上方有隔热物质,而下方没有,如果碰到干燥的枯草,不能排除有引燃的可能,但是得出准确的结论比较难。“我个人认为,厂家是没有资质做出调查结论的,应该由消防、公安或者第三方机构出具相关证明。”漳州一4S店相关负责人表示。“夏天最热的时候,一天可能有十几起的车辆自燃事件,但车子大多没有购买自燃险。”对此,消防部门的相关负责人也认为,车辆发生自燃后,消防部门可以出具一份车辆自燃的起火部位和蔓延轨迹的认定,但具体如何自燃还需要第三方的专业部门来鉴定。

回应:4S店称,车主可请第三方鉴定

昨日,4S店厦门和齐汽车销售有限公司的工作人员温女士回应,尽管厂方认为自燃不是由产品质量引起,但愿意拿出8万元作为补偿,可是车主拒绝接受这笔钱。温女士强调,这笔钱不是“赔偿”。“如果车主不接受厂方的调查结论,可以自己请第三方调查机构进行调查。”温女士称。“现场早已不在,如何再做鉴定?”蒋先生表示。

导报记者此后致电长安马自达客户关系中心,工作人员只是重申了原先的调查结果,并没有对蒋先生的疑问作出更多的回复。

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