深度解析微信营销的正确方式，拉手微店微信公众平台助力商业经营增利提效

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       移动互联网时代，建立线上线下相融合的经营模式成为很多企业的选择，还有很多企业将线上代替线下作为经营的重点，但是随着线上经营的同质化竞争日趋白热化，严重增加企业的拓新成本，导致企业获客难。如果企业想要增利提效，维护老顾客不容忽视，开发新顾客的成本远高于维护老顾客的成本。那么如何才能维护好老顾客呢？其中微信的运营和营销必不可少。
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2 B; d! g3 z3 {+ O+ y1 p　　据最新数据统计微信的月活已经将近十亿，微信毫无争议的成为受众最广，使用最为频繁的应用程序，而且信息在微信上的流转更加广泛、更加快捷，所以微信也是开展营销的重要平台和工具。微信可以进行吸引和服务客户，与客户互动交流，保持长期关系。
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- s0 k" D- T6 A; B9 U　　其实，经营者不管所出售的商品是什么，都需要解决信任问题，可能顾客对于经营者并不熟悉，没有基础，也可能顾客与经营者有良好的关系，但是对于产品并不知晓。所以解决了信任问题，那么成交也就水到渠成。

    现在很多微商经营者都会使用微信账号进行添加粉丝、开拓新粉丝，而且在自己的朋友圈展示互动很方便。但是不管是加粉还是展现互动，不懂得技巧，往往容易导致资源的流失。当然如果是企业主体，也可以选择订阅号或者服务号的微信公众号，这样对于新顾客的开发，老顾客的维护，以及公司产品的展示都有很好的促进作用。

9 N( m8 l9 b5 F% f7 t0 I　　经营者微信号开通之后，需要首先设置好微信账号，要个性化，具有个人特色，以及与商品相关，切忌千人一面，或者稀奇古怪。

　　有了微信号之后，经营者可以从身边的家人朋友、同学同事开始做起，因为这一类人群都会与经营者有一定的关系，有一定的情感基础，因此信任问题不是难事，更容易成为顾客。如果需要开拓新顾客，要切忌全方位做好微信二维码图片的宣传，吸引潜在客户添加粉丝。同时如果有微博等其它社交媒体也可以尽可能多做宣传，尽量将微信号遍布到潜在目标客户集中的地方。
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　　一定要让潜在客户知晓关注微信的好处。比如可以宣传关注官方微信会员可享受首次购物九折优惠、关注官方微信赠送小礼品等优惠活动促使他们成为微信粉丝。
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　　拥有一定量的粉丝之后，需要根据自己微信帐号的定位来进行内容的设计和创造。比如如果所出售的是户外用品，那么可以定期推送一些健康膳食、户外生活、健身知识、户外景点等相关内容，切忌大量做广告、频繁刷屏。
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7 H) ^; s  ~9 }6 E; s; q       微信的内容一定要重质不重量，一条高质量的信息抵得过多条低质量的信息，要让内容对于顾客有所帮助，让顾客有所受益才行。低质量内容，没有吸引力，会引发粉丝流失。
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# M# v& n" N4 O6 M' J　　比较重要的一点是与粉丝们的互动交流，只有不断的交流才能提升和加强两个人之间的关系。可以平时多去分析这些客户的需求，通过他们的方方面面进行了解。比如客户分享了生活照片，可以去进行一些趣味评论。

* X6 j& j5 `2 j5 U) Z1 ?, E$ C* d　　与客户建立信任之后，宣传产品可能效果更好。但是宣传产品也有一定的技巧，时间间隔不能太过频繁，最好是开展促销活动、新品上新时进行宣传。

- r  m+ K" a' b4 [. z. t  v　　当然，粉丝的转发分享往往可以产生意想不到的效果，经营者可以通过奖励的方式，鼓励促使现有粉丝进行分享宣传，开拓更多的粉丝。比如可以制定规则，吸引一定数量的粉丝关注之后，可以拼团购买，获得更大的优惠。

　　当有了一定的基础之后，可以与其他微信大号进行互推。互推是一个非常有效的粉丝倍增的途径。
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( z4 H6 g0 o5 G: ^1 c9 r, j5 Z　　需要不定期的针对微信会员策划购买优惠活动。比如可以在朋友圈发布关注转发即可获得小礼品的活动。这个活动的主要是依靠粉丝的个人背书获得粉丝所拥有的资源。而且这部分粉丝比较精准，又有一定的信任度，不但可以提高整个粉丝群体的活跃度，还能增加粉丝的粘性。

8 K5 d; @" Q1 B2 j　　经过长时间的细致运营，可能逐步积累下来的微信粉丝数量较多，这时经营者可能很难在全方位照顾所有粉丝了。此时经营者可以将粉丝逐步转移到微信公众号中，同时围绕自己产品的相关关键词设置大量的人工图文回复，让粉丝随时随地可以阅读文章。然后，还可以建立微信群，设立准入门槛，将铁杆粉丝筛选出来，用心维护，为他们提供更好的服务。
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　　对于铁杆粉丝而言，经营者可以给予更多内部优惠价格，更多店铺的上新活动提前通知，获得更多特权。让铁杆粉丝得到第一手的消息，参与到店铺的经营中，要格外重视他们的意见。

$ j5 B" [! J" p* V5 _7 _　　微信客户并非一锤子买卖，需要为他们提供良好的售后服务。良好的售后服务决定着客户的回购率以及流失率，粉丝们遇到问题都需及时解决。

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