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移动互联网时代,微商经营的热浪席卷着大江南北,据数据统计2016年中国微商从业者人数达到3000万人,微商行业交易规模超过3000亿元,预计到2019年将会扩大到1万亿。微商成为社会经济发展的重要组成部分,也成为很多人开创事业、增加收入的重要选择。成功案例屡屡见诸报端,但是成功的背后,失败者也是比比皆是。尤其微商新手资源较少,销售技巧还不熟练时更加容易受到挫折而放弃。那么微商小白如何经营才能收获不错的效益呢?
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其实,微商经营者不管所经营的产品是什么,都需要解决信任问题,一方面可能是潜在客户对于经营者并不熟悉,没有基础,另一方面可能是顾客与经营者有良好的关系,但是对于产品并不知晓。解决了信任问题,成交也就水到渠成。
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- i" s8 S9 |9 z5 Y 很多微商新手都容易出现类似的问题,在朋友圈狂轰乱炸发布商品推广信息,结果费力不讨好,没什么效果不说,可能会被拉黑,导致资源的流失。那么,微商如何经营才能更加高效呢?刚刚入门的小白又有哪些需要注意的呢?拉手微店特意从三个时期详细解析其中比较关键的技巧,希望能够提供一点帮助。
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* m* o) Y' a4 T “万事开头难”,对于微商经营而言也同样如此,刚刚开始时资源较少、信任度较低、销售技巧较弱,遭遇开头难很正常,所以新手微商刚刚起步时,最先需要的是调整好自己的心态。
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* Z* y- r4 X, { 其实微商创业属于门槛较低的创业途径,但是并不意味着就能简简单单的瞬间暴富,所以有想法,有干劲非常好,也更应该有个好心态,做好受挫折的准备。
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首先、新手期
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新手期是必经阶段,不管从事哪些工作、事业,只要接触新事物、新知识等,就会有新手期。这个周期最为重要的就是对产品有深入的了解和认知。
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" J- }& A+ I4 T: J1 N8 C 不管是产品特征、构造、卖点等,还是目标用户、竞品、竞争优势等,都需要仔细了解掌握,对产品了如指掌,遇到顾客咨询才能有针对性的解答,体现自身的专业性。; @! `) N2 M1 a9 U: f# U' }9 _" q) f
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那么如何才能对产品了如指掌呢?1 _. }8 H6 `/ h F/ Y
0 Q+ X1 \5 e4 N U+ Q) v 1、亲身使用,体验产品。如果自己都没有认真使用过,没有使用感受,对产品没有信心,那么将无法去影响别人,也无法声色俱茂分享心得体会。* l1 D+ a& Q) U( n* U% s
: T. M0 X7 K3 G" R 2、有了自己的心得体会后,专业知识也同样不可或缺,可以向有经验的微商经营者或者厂家人员进行学习。
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% ~2 @0 B+ k& u( m. [8 l% ` 3、多结交朋友,尤其是经营非常出色的微商,细心观察其所分享发布的信息,学习并获取相关知识。
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* }7 J0 y% u4 R: v7 Y) K; h# I5 X 只是学习还不够,学习之后还需反复消化并合理应用。
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其次、积累期
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度过了新手期,对于产品以及销售都有了一定的基础之后,就可以开始进行信息的发布分享以及资源的积累了。' {/ K9 ] j# Y5 y$ h5 M
9 E8 ?4 q, w3 _' j, D b 信息发布必不可少,但是也要懂得方式方法,切不可肆无忌惮的刷屏,要以分享为主,逐步建立信任度,慢慢出单,积累经验,服务好老顾客,形成口碑分享,逐渐扩大市场,积累资源。4 O; J6 p5 l# l- r
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最后、服务期
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有了一定的资源以及众多老顾客基础之后,那么就需要维护好这部分用户,促使其进行口碑宣传,吸引来新顾客。) U& J$ p0 a( [5 s( S7 v
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所有的顾客在购买完产品之后,都需要建立记录表,利于查看购买时间、后续服务跟踪回访等。
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) i4 g4 v( H- z8 o6 ~& l2 G- l 售后服务至关重要,切不可忽视,提供有专业力、体贴的服务,建立了良好关系,将会产生巨大的价值。( J0 W9 C; d7 ]3 v; B
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