一、注意态度
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两个失去理性的人是无法沟通的,所以,当合作方失去理性的时候,切不可试图去压制对方的情绪,也不要摆出一副玩世不恭的态度,,给人飞扬跋扈的感觉。你最好能拿出重视分歧的态度,让对方心安,觉得你会用心处理问题,你很尊重他,必然会站在他的角度去认真考虑。一旦开始了换位思考,问题就解决了一大部分,对方对你产生了信任感,你们之间的关系就会融洽起来。; Z( H) q9 u2 r' W# W& `
* S4 x, O+ ]. {' C' b: y, e3 V 二、注意言辞
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想要共同解决问题,就不能把话说满,以免把事情搞僵同时,也应让对方看到你积极解决问题的态度。比如对方想跟你谈解决问题的办法,而你刚好要参加一个会议,即便如此也不要直说“我要开会,我们每天再谈”,否则对方很容易觉得你是在推诿或拒绝沟通。
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2 E/ r1 V, h- J3 E' ^ 三、确认并积极解决问题
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大家一起合作,预先谁都不知道解决问题的途径。所以,积极了解合作流程是有必要的,如果不确定,可以多问多商讨。掌握了一定的合作流程,就可以从分歧中提炼出问题,并加以分析解决。
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! Y, I8 X) }* ~3 | 北京创享智库咨询有限公司是一家具有全球视野的商业智库机构,致力于成为中国传统企业转型升级的创新型孵化器和加速器。机构以资本为核心力量,以智本为创新源泉,以资源配置为作业模式,致力于中国民营企业的持续成长和价值提升。
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