企业战略定位的一个关键就是要在消费者的心智中实现差异化。战略定位的基本方法不是围绕产品进行,创造新的、不同的东西。而是围绕潜在客户的心智进行,发掘已经存在于心智中的认知,并利用这些认知重新建立关联。 + H% o$ N" s# z
不同于传统的企业经营,即由内而外的经营过程。特劳特认为,驾驭客户心智是一种由外向内的企业经营过程。在由外而内的过程中,企业经营最紧要的不再是土地、资本、人力等内部资源,取而代之的是品牌所代表的顾客心智资源。企业的一切经营,不再是发端于内部,而是从外部竞争开始,在观察竞争对手的战略定位中捕捉或建立自己在客户心智中的定位,并以此导引企业其他资源和能力的建立。
2 S9 V: k2 j( E1 b/ U+ U. {8 u 基于这种战略定位模式,传统的财务数据上的盈利与否,已经不再是衡量企业绩效的唯一指标,是否占有客户心智资源,才是企业能否长久健康的标志。
$ y& `7 S9 `: e5 ^$ W* m2 Z 北京创享智库咨询有限公司是一家具有全球视野的商业智库机构,致力于成为中国传统企业转型升级的创新型孵化器和加速器。机构以资本为核心力量,以智本为创新源泉,以资源配置为作业模式,致力于中国民营企业的持续成长和价值提升。
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