第一个层次是通过竞争追求相关性,这也是最基本的竞争。商业模式咨询公司认为管理者这时候要问的是,我们的产品或者服务,是不是符合并且满足实际的消费者需求? 第二个层次是通过竞争追求依赖性。
, G- K- Y4 t: L 第三个层次是通过竞争来追求偏好。企业通过彼此的竞争,争取让消费者更喜欢自己的产品,而不去选择竞争对手的。
! h( o; G3 c6 c9 X 第四个层次是通过竞争来追求卓越。企业在这个层次面临的的挑战,在于长久维持组织的优势,同时想办法持续并且更新这个优势。
$ y; x& E# X7 n3 F5 m3 s 那管理者应该怎么积极在这四个层次上展开竞争呢?
; v7 _. _) S# R; F9 c; v; U1 o: s 商业模式培训公司建议:首先,管理者应该把这四种类型的竞争当成检查清单,定期检讨自己的策略。其次,有一个很有效的做法是请不同类型的员工,来讨论这四个问题,包括不同层级的员工,以及负责不同类型项目的经理。第三,这四种类型的竞争可以作为分类工具,用来划分不同类型的项目,好让企业根据这些项目来竞争。举例来说,企业可以制定一个项目,与使用者合作开发或者改良某个产品。这种做法可以用来改进“通过竞争追求相关性”和“通过竞争追求依赖性”这两个面向,因为它可以确保使用者的相关性,同时因为是共同开发的,又能创造依赖性。
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