6招轻松缓解亚马逊退货现象？

西棠

, q8 F  O: Q6 G4 Y" A
  H: Z1 A9 w7 w" w) L$ _( u2 r( u6 v" A1.详细的产品描述
& d! T3 I% K: W) D$ Z& h5 M3 V0 J& }
卖家对于自己的listing要做好详细的描述，但是不要过于夸张，如果买家买到的产品不符合自己的心理预期，感觉买家秀和卖家秀区别过大，买家就会有上当的感觉，亚马逊卖家后台登录一般情况下买家就会直接退货，或者直接购买你竞争对手那里的产品。




% S* B6 n9 m- }! \2.在产品图像中标注尺寸
# D9 {1 E" N0 s. S! N( p3 K  c
9 @4 o6 J" G( A3 i& z. z大部分买家都是非常视觉化的，所以，产品的图片会给买家最直观的感受，尽管卖家用文字对产品做了详细的描述，他们可能仍然很难想象它是什么样子的。
+ i  g5 p3 J2 j8 G, c% }/ j1 F
/ T# G7 {9 H! t, t0 S对这些人来说，在产品图片上标注产品的尺寸是很有必要的，这样就会有买家认为你的产品描述是很负责的。

# L) M1 z+ t  i; L3 w对于一些较小的产品，对尺寸有一个准确的概念也是很重要的，因为它能够更加直观的让买家了解到这款产品的便携性和实用性。对于较大的产品来说，尺寸的描述决定了买家对产品的是否适合在家中放置。
6 r- a2 D" H' E
8 w; M, V5 s" j4 z8 K3 F3.展示多角度的图片

亚马逊卖家最常见的错误之一，也是不应该犯的错误，就是他们在照片中只展示了产品的一个角度。这样就限制了顾客对你的产品的一个完整了解，也不知道这个产品具体长什么样。
6 V; f3 g  s/ U0 Q) L
从买家的角度来看，如果买到产品发现另一面有自己不喜欢的一面，会导致买家的差评和不信任。
7 D, q" _6 E2 ^% ~/ t# `
% E5 _% y, s  Z9 c* l2 C4.添加一个产品视频

! D; y3 j3 f" o" ]视频可以更有效地展示卖家的产品和它的功能，具体的产品的特性和功能的视频演示可以更加有效地增加销售，同时也能够减少买家的退货现象。

5.选择FBA发货

卖家通常选择FBA发货，这样能够更好及时的配送到买家手中。如果，亚马逊FBA发货的途中，出现包裹丢失或损坏订单的事件。
9 \8 b/ ~' l+ N9 l, b! ^
8 ]9 w+ K, m4 c5 A- f& R卖家可以找亚马逊负责人去沟通，这样就有可能有资格获得订单退款，选择FBA可以减少卖家损失。
# B; ?. w0 I  b- @
6.良好的客户评价

2 B! e6 m/ p7 Z3 Z/ m' ~良好的客户评价是向客户销售产品的一种非常有效的方式。无论你是在亚马逊上销售，还是通过自己的专门网站销售，客户评论都是这个过程中必不可少的一部分。
9 ~0 B0 c/ V' u% |- }& h
7 }" S& l7 L6 i3 ^& o& ]所以，当顾客看到你产品有很多正面的评价时，他们会对卖家产品更有信心，买家也愿意花更多的钱，买评价比较好的产品。