6招轻松缓解亚马逊退货现象？

西棠

1.详细的产品描述

卖家对于自己的listing要做好详细的描述，但是不要过于夸张，如果买家买到的产品不符合自己的心理预期，感觉买家秀和卖家秀区别过大，买家就会有上当的感觉，亚马逊卖家后台登录一般情况下买家就会直接退货，或者直接购买你竞争对手那里的产品。




' z; A! f6 E2 a* O! h, M2.在产品图像中标注尺寸

大部分买家都是非常视觉化的，所以，产品的图片会给买家最直观的感受，尽管卖家用文字对产品做了详细的描述，他们可能仍然很难想象它是什么样子的。

对这些人来说，在产品图片上标注产品的尺寸是很有必要的，这样就会有买家认为你的产品描述是很负责的。

对于一些较小的产品，对尺寸有一个准确的概念也是很重要的，因为它能够更加直观的让买家了解到这款产品的便携性和实用性。对于较大的产品来说，尺寸的描述决定了买家对产品的是否适合在家中放置。
5 e' Z+ e+ x0 x, n0 Q
3.展示多角度的图片

亚马逊卖家最常见的错误之一，也是不应该犯的错误，就是他们在照片中只展示了产品的一个角度。这样就限制了顾客对你的产品的一个完整了解，也不知道这个产品具体长什么样。
: `. Y* i. ^: d! ]* E
从买家的角度来看，如果买到产品发现另一面有自己不喜欢的一面，会导致买家的差评和不信任。

4.添加一个产品视频
* x- u: i: Q7 l6 M% k
. [9 t, @3 d8 i) K! W' A视频可以更有效地展示卖家的产品和它的功能，具体的产品的特性和功能的视频演示可以更加有效地增加销售，同时也能够减少买家的退货现象。
% y3 p# D6 t2 ]: r4 |2 F8 Q
) Y' ]+ n4 s! G- d# f; C- @5.选择FBA发货

卖家通常选择FBA发货，这样能够更好及时的配送到买家手中。如果，亚马逊FBA发货的途中，出现包裹丢失或损坏订单的事件。

* c+ F. C2 c2 a. L" ?, ?卖家可以找亚马逊负责人去沟通，这样就有可能有资格获得订单退款，选择FBA可以减少卖家损失。
# Y3 U0 @9 Q5 _8 B/ X. H
2 @9 y$ ~1 `, }2 ?6.良好的客户评价
) @8 Y' D) ?' a  Q6 ~
& v' v' Y0 n/ |良好的客户评价是向客户销售产品的一种非常有效的方式。无论你是在亚马逊上销售，还是通过自己的专门网站销售，客户评论都是这个过程中必不可少的一部分。
8 e9 d4 C0 d. O+ O4 x: a
) D& Y% ]6 ^) [, W, k所以，当顾客看到你产品有很多正面的评价时，他们会对卖家产品更有信心，买家也愿意花更多的钱，买评价比较好的产品。
8 A7 j2 R- b$ F4 x9 M( m