巨柚商城：最大的困难属于线上线下商家没有打通

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百货业态的地位突出，也跟苏宁对于零售业趋势的判断方向有关。苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上表示，2019年是消费市场的转折之年，整个消费市场的经济发展，会呈现出“层层分级”的特点，无论是平台、制造企业还是渠道商，都应该更多关注如何满足消费者在产品和服务上日趋个性化的消费需求。

侯恩龙表示，不同圈层、区域以及年龄结构，给中国消费带来的两个词是：分级、升级。“如果只盯着升级，就有可能走入一个误区，如果只考虑分级，而忽视升级，产品迭代和技术就会失去未来竞争力。”

苏宁科技集团COO荆伟则在演讲中表示，通过对大消费品及零售行业典型角色的持续业务和管理研究，两类特征对于企业的发展管理尤为关键：对于业务平均增长类企业，更多注重效率和效益，而对于业务凸显增长类企业，则更注重场景化业务提升业绩、创新智慧化管理以及基于大数据构建数字化企业。

巨柚商城由此来看，时尚百货集团的战略地位提升，则属于苏宁在零售服务领域做出的一次对于业态、商品供应链以及数据能力的升级尝试。

2、苏宁百货业态构想：自营+采购+联营

中国传统百货业态里，联营模式巨多，平台对渠道管控较弱。近些年随着电商市场及专业发展，消费者购物渠道多样化，更是放大了这一模式的弊端。在此背景下，一方面是对于这一业态的悲观基调，一些业内观点甚至认为，百货市场黄金年代已经过去，目前商业地产正进入购物中心时代。

但与此同时，百货市场的转型浪潮随之而来，线上线下全渠道打通，成为一致共识。其中不乏有类似阿里通过私有化银泰百货，重度参与改造的策略，以及汉光百货借助微信小程序搭建线上平台，来优化数字化体验等方案。

那么，苏宁又是如何思考百货这个业态的呢？

龚震宇告诉《零售老板内参》，百货业态转型眼下面临很多屏障和困难。其中最大的困难属于线上线下商家没有打通，一般在两个平台平行发展。

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