舆情业务在媒体转型中的价值及市场空间

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　　对传统媒体来说，舆情业务既具有社会效益，也有经济效益，舆情监控更重要的是开辟了一条媒体转型的路径。

　　就社会效益而言，媒体的舆情业务与传统报道业务往往相互交叉，可被视为媒体“耳目喉舌”职能的延续和拓展。例如，人民网舆情刊物《网络舆情》的定位即为“帮领导干部读网”的内参读物;而新华网推出的《网络舆情参考》则定位于“以网络舆情研判为基础、供领导干部参阅的智库类分析报告”，二者都与原有的参考报道有所交叉。此外，很多舆情业务部门都在母报上开辟了专门版面或网站频道，以报道形式刊登舆情产品。
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　　舆情监控软件而对于行业媒体而言，舆情业务在一定程度上延续着母报在行业内的指导作用。《检察日报》所属的正义网络传媒研究院(前身为正义网舆情工作室)便是一个典型案例。正义网常务执行副总裁、正义网络传媒研究院常务副院长钱贤良表示，“作为法制类专业媒体的舆情监测机构，我们的舆情业务是报社职能和编辑方针的延伸，主要面向政法系统为政法机关服务。因为司法办案有它的流程和程序，而信息传播也有其规律性，我们就是把二者相结合，提供可操作的建 议。”
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3 N7 }: k, k8 c. u7 R# Z- I　　网络舆情监控系统软件开展舆情业务，也为媒体开辟了一条新的营收渠道。从调研情况看，舆情业务机构大都获得了不错的经济效益，并且保持快速增长态势。一个显著的案例是2013年成立舆情部门的红网，“今年到目前为止的营收已经超过去年的额度好几倍”，红网总编辑助理兼舆情中心主任胡江春说，“不过我们刚成立，基数比较小，在红网内的收入比重还不高，但正在快速提升。”舆情业务已经确立为红网的重点发展方向。

" |1 d. z8 t8 o; M1 I9 g9 J5 p  C! g　　另一个快速成长的案例是“智谷趋势”。 与一般的舆情监测机构不同，这个由传统媒体人创办的舆情分析公司主要运用大数据手段对政经动向新闻信息进行深入分析，为投资者提供经济决策参考。该机构创始人邓科表示，“从2013年创办以来，我们的发展速度超出预期。特别是之前没想到一些投资机构主动联系我们，并成为客户。”上海文军信息技术有限公司成立于2009年，简称文军营销，是协助企业打造互联网品牌价值，结合大数据+人工智能技术，帮助企业做线上品牌传播、声誉管理提供整合营销服务。一方面通过大数据营销工具WJInsight洞察之眼（品牌监测，竞品营销分析）结合搜索引擎优化、内容营销等定制化服务，帮助企业提升线上品牌传播效果。另一方面运用WJMonitor舆情之声（企业舆情监测、预警、报告）结合网络口碑优化服务协助企业做好品牌声誉管理。文军营销的客户范围已涵盖地产、金融、快消、汽车、教育、制造、互联网等主要行业数千家企业级客户。

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