掌门1对1自我监督，开展“云监督”计划

倾菲一梦

　　互联网的快速发展使得在线教育机构的数量逐渐增多，形式也开始变得多样化，各种各样的在线教育机构活跃在家长的朋友圈和浏览器中，但形式的多样化和庞大的数量让家长选择在线教育的机构的难度逐渐增大，现如今，市场中存在着机构质量良莠不齐的情况。想要从中选择到适合孩子，能够真正该孩子带来帮助的在线教育机构实属不易。

　　掌门1对1在了解了市场情况后，做出了一个大胆的决定——推出“云监督”计划，开启企业的自检模式，进一步保障用户的合法权益。掌门1对1此举为在线教育行业的规范发展树立了良好榜样。

　　实际上，掌门1对1自成立以来，企业自检工作就不曾停止，如今“云监督”计划对于掌门1对1而言，并非是发展过程中的阻碍，相反，该计划的推出成为了掌门1对1前进的动力，让掌门1对1能够在自我督促的情况下，不断前行，为用户带来金融、教学等各个方面更好的服务。

　　

　　据了解，“云监督”计划的主要目的是进行内外联动将各个环节进行流程化、精细化以及标准化管控，目前，掌门1对1已建立起“五位一体”的长效管控体系，能够在各个方面为用户的权益提供保障，其中包括用户反馈。

　　掌门1对1创始人兼CEO张翼曾在采访中表示自己对于用户反馈的高度重视，对于掌门1对1而言，及时快速地解决用户的反馈信息能够有效保障用户的各项权益，这也是掌门1对1一直坚持的发展理念。

　　“五位一体”的长效管控体系还打造出了立体的用户反馈系统，在此系统中，家长能够随时监课，掌门1对1的班主任老师也会进行定期的用户随访，用户对教学服务过程中产生的意见或者建议都能够通过多个途径直接送达到相关负责人手中，整套流程快速且高效，对结果有保障。

　　在“云监督”计划的开展下，教室不再是教学的“黑盒”，每一堂课程都变得更加透明化和数字化。“云监督”计划不仅仅是掌门1对1对自我高要求的体现，也是家长们安心选择的重要条件之一，相信掌门1对1推出的“云监督”计划定能够为在线教育行业规范发展带一个好头，开启整个行业的自检之旅。