中华财险江西分公司拳拳出击抗击疫情

二傻子

0 Q' e; N+ q- H- C1 H: Z& P+ P2020年的春节，在这个本应该阖家团聚的日子，我们放弃了走亲访友，放弃了旅游度假，主动宅在家中，积极配合全国对新冠肺炎疫情的防控工作。社会各界，各社会团体单位也纷纷响应国家的疫情防控工作号召，做出各方面的配合部署和动员工作。中华财险江西分公司在相关部门和总公司的号召下，拳拳出击，积极部署了多项举措抗击疫情。
9 R# e) v* @' M/ p8 R$ Q3 W8 c& A在应对疫情防控工作中，中华财险江西分公司具体措施如下：
7 ^4 e! |- H5 @- P9 r3 J" q1、启动应急响应机制
% e6 F& |( ~* W* C中华财险江西分公司成立疫情防控领导小组，由一把手担任小组组长，严控布局、切实履责。小组制定并启动了疫情防控应急预案，指导部署抗击疫情工作，建立疫情日报制度，随时监控本单位疫情情况。
2、启动理赔应急机制
) Y- {" C5 c* p  x) O9 @为了方便客户办理保险理赔，中华财险江西分公司开通了理赔绿色通道服务。
①开通24小时95585应急服务热线，向客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导；
( R8 T" A* K& R* J8 C" t* X' X/ G②对购买公司疾病医疗类保险产品的客户，主动扩展新冠肺炎疾病责任；
  C# D' ]1 c8 |0 D+ T) Y③对在保险责任范围内出险者开通理赔绿色通道、无需提供保单即可申请理赔；
④取消住院医院级别限制、取消住院报案的时效限制，对于客户因该类疾病而支付的医疗费用，将依据条款约定主动预付、快速理赔；
9 G1 ~; l% \7 X6 Q⑤因新冠肺炎导致身故的，取消原保险合同中约定的等待期、观察期限制。
3、开通在线出单和远程查勘
中华财险的掌上APP在疫情防控期间发挥了巨大作用。由于疫情防控需要，客户需要在非接触的情况下办理承保和理赔业务，而中华财险的“掌上中华行”就可以满足客户足不出户办理业务。既方便了客户，又支持了疫情防控工作。
& Q& H) @) l+ d! T% S+ b虽然疫情暂时“困”住了我们的脚步，但中华财险的服务并未停止。在将疫情防控工作纳入当前各项工作的重中之重后，中华财险江西分公司同时发挥好了保险保障的功能，积极全面的创造各种应急举措，方便客户“非接触”办理相关保险业务，确保客户在疫情的防控特殊时期也能获得基础的保障服务。
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