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淘宝客服主管招聘

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发表于 2014-4-19 10:27:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
  • 公司名称:厦门威秀服装有限公司
  • 公司简介:厦门市威秀服装有限公司成立于2009年,本着诚信第一、专业至上的宗旨,以“感恩、责任、理想、永恒”的经营理念,集生产销售为一体,专注于互联网软件科技和手机软件科技开发及天猫商城、淘宝C店、京东网、腾讯拍拍、亚马逊、当当网、1号店、凡客V+、QQ网购、库巴、苏宁易购等多种线上交易的渠道经营,主营当前世界领先的时尚服装——VIISHOW服装。经过不断地努力,威秀男装在各商网名列前茅,天猫前10名、凡客前15名、当当前30名、京东前50名、拍拍前50名……每个平台都离不开队伍的团结协作! 公司目前有近200名员工,完善的10大部门组成强大的时尚青年团队,秉承“专业、稳健、协作、时效”的专业技能,在同一个商务平台下高速运作,优质、用心的服务赢得了四面八方客户的信赖和好评。 VIISHOW创立于1991年,是西班牙快时尚男装品牌,隶属于Polisty集团,为西班牙排名前列的服装供应商。其首席设计师John Sdiffer为时下最流行时尚High-End服装风格之父。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业一大主流业态,VIISHOW品牌倍受推崇,深受全球时尚青年的喜爱。 广纳贤才是公司成立以来一直坚持的方针。作为一个技术创新、管理严谨的高科技公司,公司实行优胜略汰的机制。公司建立的完善的售前、售后服务体系,为客户解决多各渠道服务问题,并始终不忘创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台并不断壮大,实现公司与员工的共同发展。2013年将是公司突飞猛进的一年,随着业务的壮大和不断拓展,我们以最饱满的热情欢迎广大客户的真诚合作! 公司内部福利多多,值得期待! 公司新址:厦门市湖里区悦华路215号2栋2楼(西侧),乘坐公交可至马垅站/恒盛大厦站/后埔小区(工业园)站/天安工业站/石头皮山站下车。 面试须知:携带个人简历一份,若面试美工和策划还需携带个人作品面试。面试时间:周一至周五早上10:00-11:30,下午14:00-16:00。 温馨提示: 公司拥有良好的产品供应链及资本支持,在电子商务领域经验丰富的管理人员,一经录用,待遇从优。相信公司提供同行业与地区更加优势的薪资待遇福利! 1.在您投递求职简历后,我们将进行资料筛选,如符合相关职位要求,则在收到您简历的一周内电话通知您面试事宜; 2.若超过一周没有电话通知您,表示该职位已另有人选,我们会将您的简历存放在HR人才储备库,适时与您联系,也请您继续关注我们在招的其它岗位。 3.由于面试人员、咨询、来邮较多,所有简历及面试结果、邮件、QQ咨询如未能及时回复,敬请谅解。 若您被我司录用,报到时请携带2张白底1寸免冠正照+1张身份证(双面)复印件+1份毕业证明(就业意向推荐表)+各项技能等级证明+1张厦门工商银行卡复印件(需本人亲笔签字),以上资料作为员工在公司晋升的相关凭证,公司将为你保密归档。
  • 公司地址:厦门市湖里区悦华路215号2栋2楼
  • 工资待遇:3000-5000元
  • 工作年限:1-2年
  • 学历要求:中专
  • 招聘人数:1
  • 招聘职位:其他招聘
  • 所在区域:仙游县
  • 提示:联系我时请说是【莆田小鱼网社区】看到的 效果更佳
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  • 联系人:王先生
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职位描述:
2 Q/ Z7 F. k2 u$ H' X( E, B1 B3 b9 x5 _- j一、岗位要求& a  r0 v  B! w
1. 负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
* y3 w! ]: Z! w1 u0 L; C8 X2. 处理客户日常咨询与投诉;" c8 J' A7 T+ e6 E8 Q
3. 及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理
" C8 p" Y4 }( R3 o* C4.主要负责店铺整个日常管理,客服每月排班。客服绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题,不定期进行客服小组讨论会和培训;
/ C: _$ x  N- ], o  j& |5. 协助项目团队其他相关工作的处理.) r4 j' Y( d) p/ v7 y( o3 i
二、任职要求:- g8 d- o6 e) j; r
1.学历专业:中专(含)以上学历。
0 X! C. V  a, }1 u4 m5 @  E5 M2.熟悉淘宝、拍拍的各运作流程
  [) f* z, p2 K' ]" E3.有天猫商城经验满1年以上,有淘宝客服工作经验,熟悉天猫商城操作流程,熟悉商城后台操作及商城内部常用营销推广方法。
6 n" l- u+ N: l8 F4 v3.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力;$ F9 N" V) P5 _. O3 ^+ ]
4.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力,关注客户需求;
; i4 y( Q3 H+ B' k3 x5.计算机、互联网及相关软件的应用能力,有一定文案经验。8 Q" i4 p' I0 q* c
薪资:3000-5000 5.5天 7.5小时/天
+ k$ I( b6 `$ L1 x此岗面试地点:厦门湖里区 上班地点:仙游鲤城镇

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