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现在不少城市的街头巷尾,都有共享单车的身影。最近,北京的一位冯先生租用ofo共享单车,在下坡骑行时摔伤。冯先生认为造成事故的原因是刹车失灵,一气之下将共享单车公司起诉到了法院。这也是共享单车首例索赔案件。
' v' ~# r# k+ `0 Y) A1 B4 M- b骑共享单车摔伤谁来买单?发生交通事故怎么办
+ P2 J: G: T5 O 刹车失灵 用户骑共享单车摔伤
9 d% [- l; C/ o: \1 P3 K冯先生向法院起诉称,今年1月28日21时左右,他从北京地铁八通线中国传媒大学站出站,通过手机扫码租用了拜克洛克公司投放运营的ofo共享单车。在骑行不到100米处遇到下坡,结果自行车刹车突然失灵,导致他连人带车失控摔倒。
+ \! c5 K+ G c1 L7 L- z; m) d1 i据冯先生回忆,当时其面部着地,牙齿当场折断5颗、缺损1颗,唇部、面部均受伤严重,经诊断为上下唇内外及面部挫裂伤,鼻梁骨折。根据监控录像,冯先生当时昏迷了十几分钟。
2 |& F6 x2 J/ B* lofo运营商:找保险公司) ^. Q( x* n# F
此后,冯先生尝试联系ofo运营商拜克洛克公司,拜克洛克公司表示已经为客户购买保险。: G/ q7 y' J+ C+ Y
骑共享单车摔伤谁来买单?发生交通事故怎么办
1 }1 ?, h( a8 b4 N7 @# I5 g4 `冯先生的代理律师称,ofo运营商拜克洛克公司的客服电话说,让我们别找他们,找保险公司。我们之后联系保险公司,保险公司让交材料,说这个情况最多给冯先生赔一万元。实际上,冯先生的医疗花费已超过2万元了。
1 @8 _2 j4 Q2 c摔伤用户起诉ofo运营商 法院已受理- L& p9 U/ E# [, _5 V
冯先生对于ofo运营商的处理态度及赔偿金额,都不满意。他认为,拜克洛克公司投放的产品应经国家有关部门许可,应保证产品不存在质量缺陷和安全隐患,运营过程中亦应做好维护保养检修工作,保障使用者人身安全。3 q$ ]- x6 P( e7 d0 z6 X3 p# ?+ }8 J
骑共享单车摔伤谁来买单?发生交通事故怎么办0 y3 ?1 i- j6 G2 o# f6 g; m
为此,冯先生将拜克洛克公司诉至法院,要求该公司赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金、后续治疗费、交通费、精神损害抚慰金等共2万元。目前,北京朝阳法院方面确认已经立案。
2 w6 Z" L) o4 S2 [半数以上用户对共享单车安全问题了解模糊) {$ c& ?5 S; c7 \
2015年至2016年,共享单车市场整体用户数量实现了从245万到1886万的巨大增幅。有机构预测,2017年,用户规模可能将达到5000万。迅猛增长的背后一方面给人们出行带来便利,同时也带来管理、维护和政策上的难题。共享单车公司如何保证车辆的安全、如何进行后续维护?
4 f" {/ Z7 c& L; W" B) [: x" B/ X然而,大多数消费者并没有认真的考虑过相关问题。记者围绕三个问题进行了调查,半数以上的用户对以上问题的回答都是否定或模糊的。" {' {6 X9 F$ {3 o; V. |
你每次用共享自行车前会检查车况吗?* c' a0 M. P3 Z& F5 r# k2 E
市民1: 没有……一般都没有。7 o7 m; J' a/ A* C2 D; V5 c
市民2: 车况很少看,基本就是骑两步才试一下闸。
5 w+ ] G, ~! F+ S- b你了解它的保险吗?
3 k( H! [9 Q" {. K6 L" s: D+ m3 X市民1: 不太清楚,好像有这个保险,具体怎么赔偿啊什么的不知道,只知道有这个东西。
; e D. N% \1 P% W市民2: 就是一开始交押金的时候会写,骑的时候没关注过。" G+ D8 Y5 V. o
使用过程中如果受伤怎样,你知道怎么理赔吗?
0 n. W4 {$ B4 i市民1: 可能打客服电话吧。! S5 E0 l. C% W" Y. N
市民2: 这个没想过,感觉自己如果受伤的话应该是自己的问题。0 W$ x* I, t3 Y. F; g
骑共享单车摔伤 如何维护自己的权利?0 T2 b `$ c% h5 S
一位律师表示,市民注册共享单车账号后,交纳押金支付费用,扫描二维码骑行共享单车的行为,是在事实上形成一种租赁关系。共享单车企业作为出租方,应当提供质量合格的产品,尽到审慎、善良管理及维护保养的义务。同时有应当向单车的租用者针对租车的注意事项、安全骑行事项等进行告知与提醒的责任。8 G4 R, j$ H# F9 u% N
骑共享单车摔伤谁来买单?发生交通事故怎么办; E- p. }$ N# w; x
若是共享单车经过权威部门的司法鉴定予以确认确属存在产品缺陷,则需承担赔偿责任。如果是被其他人撞伤,属于交通事故的,按相应交通事故程序来处理。' _8 A3 ?4 \7 V" l
当然,若骑行中发生交通事故导致身体损害的,应当及时报警,对现场进行拍照取证,并对所骑行的共享单车进行保存,方便事后的鉴定和索赔。2 n* m3 j; _- @& r: A: @
此外,中国政法大学民商法教授李显东认为,面对共享单车这个新生事物,我们的立法要尽快跟上。0 o ~ m0 g% ~
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