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微商,往往给人的第一印象是在朋友圈狂轰乱炸,费力不讨好,没什么效果。那么,微商如何经营才会更加高效呢?刚刚入门的小白又有哪些需要注意的呢?拉手微店特意总结了五个新手做微商的技巧,希望能够提供一点帮助。
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' m6 F4 Z6 B, N4 `: I 一、微信头像、签名、昵称、自我包装8 k1 _3 n2 u' X5 v
8 f/ W1 S$ h8 u6 r; T% G 刚开始从事微商时,首先要明白如何树立自身品牌形象。1、微信头像。最好让顾客第一眼就能留下印象或者使用熟知的标识。通常建议使用与产品相关的图像标识,便于建立在大众心中的品牌意识;2、微信号。微信号不宜过长,不宜过于复杂,应便于搜索;3,昵称。微信名尽量简短,好的微信名字,能够让人第一时间记住,并且产生联想,好感倍增。4、自我包装。据悉,一个良好的包装更容易令人获得好感。微商的包装主要包括产品质量、功能、优势、流程、奖项、用户好评等方面。/ R. j: ?- r) S$ |
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二、好心态
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( f+ Q( _3 ^, v) p: p; r# h/ U' v 好心态往往可以事半功倍,特别是对刚从事微商的新手们更是如此。在刚开始起步时,新手们会面临各种各样的问题,可能会因为资金断裂而茫然无措;可能会因为质量问题,导致赔款退货等。这些问题可能或多或少谁都无法避免,也是必须要面对的坎坷。面对这些困难,更需要调整好心态,不气馁、不放弃、不抱怨,遇到问题解决问题方能取得成功。
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0 O5 i- X W- P' S( O 三、自己成为忠实用户后分享使用心得5 P% R4 S R7 Q' r% I
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刚开始开展微商时,会面临无渠道、无生意、无人知晓三无困境,那么该如何寻找突破口呢?聪明的人会想到自己为自己代言,分享使用心得。但是分享产品心得是个渐进的过程,切不可盲目,否则容易得偿不失。主要可以从三个阶段来开展:前期互动。针对新加的朋友,前期要与之主动联系,建立一定的信任,可以先从点赞开始,之后可以适当进行评论,积累一定基础之后则可以考虑适当给对方发送一些产品心得。中期适度推广。如果想要大家不厌烦你,不屏蔽你,那么一定要注意频率和质量。应“少而精、小而美”,每天分享不宜超过两次。售后维护也非常关键,当顾客购买产品之后,要时常关注其使用情况,做好售后服务。切忌觉得卖出了产品之后就算完成了任务,之后就不管不问了。其实维护好老顾客要比开发新顾客性价比更高,这些老顾客可能通过无意识的口碑宣传带来的二次销售或新顾客的机会。
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四、好好聊天,有问必答
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如何聊天是现代商务社交过程中非常重要也是最基本的社交礼仪,微商同样如此。作为一名刚刚微商起步的新手而言,学会如何与客户交谈、互动、问答等也是必不可少的。那么该如何做呢?主要可以按照以下几方面进行尝试:2 A+ L) Y8 m8 L& p
9 t3 Q- x" e. o q! p 1、电话沟通要增强声音的感染力,多进行引导; $ J+ u# s4 J4 i/ a! s* w
: u, L: b& [. r) R- D 2、调整好自身状态,切忌过于热情,应更多展现出专业力;
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: q5 E) x+ G+ q& O$ t2 W 3、音量适中,让对方能听清楚;
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4、语速适中,像当面交流一样,切不可过于死板; 8 m7 p L9 |# Q* h' |4 s' u
" F" W- m4 \5 ?# p8 \; h, F( f 5、中间留有停顿的时间,给顾客思考和提问的机会。 " ^; `6 V' |9 a, I+ u
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五、选择一款好的电商管理产品. M" G1 W" B& F9 F* s
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当前,整个行业乱象丛生,真正值得信任的平台屈指可数。究竟什么样的微商营销工具能够发挥效果,又该如何选择呢?; M+ k, @4 {/ ]! @
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