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随着电商、微商越来越普及,同质化竞争也逐渐白热化,那么如何才能在惨烈竞争中脱颖而出呢?下文将会以一件小小的赠品为核心,解析提高销量的方法。( A3 g8 ?) H( ~9 M
9 A$ n) D. k2 J0 d- H; Z, { 赠品看似微不足道,但是一件精美的小赠品不但带给顾客满足感,留下深刻印象,而且还能激发顾客的虚荣心,促使其进行自发的分享。那么如何才能选择一件精美又合适的赠品呢?
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首先、赠品应确保质量
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电商、微商的赠品,应该格外确保质量。如果质量太差,达不到好的效果,反而适得其反,给顾客留下更差的印象。因为在用户心理学上,赠送行为会带给顾客惊喜的感受,自然而然会提高顾客对赠品的期待感,如果赠品质量差,用户心理变化过程将会经历从希望到失望的过山车。因此,如果赠品无法确保质量,那么还不如不送。
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其次、如何确定赠品 O1 b. K( h. R0 w" @
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一、买一送N,赠品套餐
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) ?! e. e# X$ h2 f/ Q6 B2 I! E 赠品套餐,给顾客一种多多益善的感觉,赠品到手之后,展现在顾客眼前的是品类丰富的一件件赠品,让顾客感觉物超所值,会是一种非常好的消费体验。
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( I+ X" d" ]6 E8 e/ k 二、能够与产品配套使用的赠品
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& E! l5 w& [3 }: y0 V# Y( Y 搭配可以与产品相配套使用的赠品会产生非常大的好处,即两件商品可以功能点互补,解决顾客在购买商品之后可能遇到的问题。而且,高性价比的赠品能够极大的提高用户好评率。
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- _2 a/ Q8 ?; r& n' a: X2 O 三、与产品相关的新奇小赠品 6 P* y/ I+ w9 W
5 w: a( \; m+ O. D3 s) j 新奇的小赠品也是一个不错的选择,其不仅能够第一时间给用户留下深刻的印象,增强用户记忆,还能适当掩盖产品本身的不足,相当于变相提升了产品的附加值。如果店铺主要以高复购率商品为主,那么新奇赠品还能够提高顾客粘性与新鲜感,使老顾客沉淀下来。
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最后、如何用赠品提升销量/ ~! U2 B7 A, g- X0 \' p
9 m m2 K* }8 _4 i1 @! y7 v 一、满额送
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: Q9 P, ?0 Y2 Y$ i2 G 店铺可以设置不同的消费订单总额对应不同档次的赠品,这样能够有效提高客单价。这里需要注意的是切不可做毫无新意的赠送,满额送是一种非常普遍的促销方式,但是一部分商家采用的促销活动总会带有一定的欺骗性,这让顾客对于商家促销普遍存在一定的警惕心理。
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6 v( Q* @; N8 I# g* _7 T 那么如何才能消除这种警惕感?最好采用更加新鲜的方式。例如,大部分商家采用满额送的促销方式时都会以整百的倍数为档次,这样完全没有考虑用户心理,如果将其设置成89、189、289等,将会让顾客感觉便宜了很多。再比如一些特殊的日子,例如5月20日,可以设置为52、152、520等。因此,需要细心留意,不要轻易错过任何一个可以提升新意的细节。
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赠品的档次也能玩出新高度。例如有高端手表电商,会在情人节当天,将礼物设置为玫瑰、钻戒、甚至豪华双人游。类似的豪华礼物其实本身更多的是宣传噱头,但是能够在第一时间吸引顾客注意,引起顾客兴趣,同时提升商家格调。 , z( ~5 |; U8 M. R9 w( g/ o
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二、加钱送
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加钱送,不但能够提高客单价,还能彰显赠品的价值。其实,通过加钱购买的赠品,可以让用户产生实惠、占便宜的感觉。那么加钱送的赠品该如何选择呢?可以选择一些店铺周边商品,例如零食店,可以赠送小袋装新品让用户试吃,如果效果好,不但可以起到推广宣传的效果,节省推广费用的同时,还能提高顾客二次购买的可能。
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) b6 d( k; X1 k& m 此外,有一点需要格外注意,赠品的赠送方式应注意不可叠加使用,不然会对商家和客户都是一种烦恼。
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一件小小的赠品如果运用得当也能发挥出巨大的作用,可以提升客单价和复购率这两个核心的数据指标,为经营打下良好的基础。
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