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据国家数据显示,2017年前五个月全国餐饮行业收入总额达到1.5万亿元,同比增长11.0%,但是在高速增长的背后,却是仅仅20%的餐厅实现赢利这一尴尬事实,而且一线城市每个月10%的倒闭率,更是放大了餐饮行业经营难。在进退两难的境地,增利提效成为大多数经营者最急迫的需求,但是餐厅应该如何开拓市场?如何引流?怎样扭转生意差的困境?1 O! S! M3 T$ Z3 ~, l. }- G
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其实这些问题需要因地制宜、量体裁衣进行分析解决,例如一家餐厅的主营业务、目标人群,优势或卖点等等,都会对餐厅转型升级有很大的影响。
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; F6 p' D) W- D# c# K: c2 X 那么如何才能确定一个相对适宜的营销方案呢?以下几个因素需要全面认真的考虑:
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一、介绍餐厅背景
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3 R0 c/ X) Y5 ?3 E! N( ^" I3 J 餐厅主打菜品是什么?核心菜系是什么?产品主次是什么?爆款引流产品是什么?4 }( r" a& ^2 c3 _# A. C A
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对餐饮经营的方方面面进行详细了解、分析之后,可以为经营者开展营销和服务打下良好的基础。( p( g3 r: g9 \! |. o" S
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二、确定餐厅定位' C0 ]" a0 ^ G; b6 @+ K. k
8 z9 V0 r T$ A( R 餐厅定位说起来简单,但是想要确定需要细致的分析。其实就是餐厅的菜品或服务的目标人群。
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其中餐厅定位切记要把握两点:需求和消费能力: g2 u) X8 }0 A3 f
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结合需求程度和消费能力,就可以定位出无数的细分市场,
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只有精准的餐厅定位才会有精准的客户画像。
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0 V; {6 ]% p0 f6 {* @ P- Y 三、开拓市场,寻找客户群
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开门营业等待顾客进店消费的时代已经成为过去式,移动互联网时代,需要餐厅在明确餐厅定位,以及客户画像之后,主动出击,寻找客户群,并最大化的进行展现,才能拥有最大的客流量。" }/ m3 \6 D; P5 Y% W- i
1 D9 W" F9 h5 D: o1 V6 ]- y 四、餐厅优势
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4 S' `: m; b; I8 u' ~; i! O 一家餐厅很容易说出,自己的价格有优势,自己的菜品有优势等等。4 K# Z9 e" _( o& F/ w I& P
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这些确实都是一家餐厅的优势,但是问题在于,如果客户对于一家餐厅不熟悉,那么餐厅应该如何证明这些优势呢。
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* d0 W+ U$ q/ |5 A. j" B 每个餐厅都能找出自己的特色和优势,但是如何将这些优势展示给潜在顾客,并且让其产生尝试的欲望却是每家餐厅需要思考的问题。
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: T2 `; {. A; s, ?& W 五、营销方式
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进行营销时,需要知己知彼。尤其餐饮行业的同质化竞争日趋白热化,所以要充分了解竞争对手的营销方法,怎么开拓市场,怎么营销宣传,当然也要对行业内比较常用的营销方法有所了解。& h: j, S: g5 Y: R9 Q
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自己的餐厅和竞争对手相比效果如何,有哪些差距,现有的营销方式是否需要改进或更换等。这些都是需要重点考虑的。
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六、整合资源& \ d0 `+ Y8 f7 H3 b& z5 J1 Y
3 k6 O$ i- P3 V; w8 J* G* c 更多的资源将会带来更多的选择和机会。
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0 {6 i: n3 o& x* S, Y% }2 C 做营销也是如此,如果运用逆向思维,效果如何呢?( v; x& ]( x1 ~# i0 D
# e7 Y/ S- G, l! Q8 C 逆向思维经营餐厅的思路有很多的,例如:
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通常餐厅都是让服务员招待进店消费的顾客,进行点菜、下单、支付等环节,这样会导致运营成本增高。
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而逆向思维是怎样的呢?餐厅可以通过网络预订,或者让顾客进店后自行扫码进行点菜、下单、支付等操作。
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还有重要的一点是很多传统餐厅均是每天守株待兔、被动等待顾客进店消费,而与此同时,顾客有可能都被对手抢走了。
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而逆向思维是怎样的呢?餐厅通过精准定位锁定年轻消费者,他们是消费的中坚力量。% L+ L5 a3 q+ Y" G
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逆向思维餐厅会分享自己的绝密配方以获得更多资源,拥有更大的市场认知度,同时激励自己推陈出新。8 l/ K7 {5 P( T! U" t) A
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