一、不要出其不意地打电话给对方。 安排在对方方便的时间进行咨询,并感谢他们的帮助。尽可能友善的对话,并让对方知道谈话内容永远保密。事先准备好问题,且确保通话是自由不受限的。别忘了,你正试着打开对方的话匣子。 / `. l& i& X0 i; y, i1 A. j
二、不要只访问候选人提供的受访者。 & d# _( p( N* h, R' h. `2 U
从他们商务调查的访问中,获得第二组的受访者,如果你觉得需要,可以从第二组受访者再延伸出第三组。你可以请候选人的上司推荐曾与候选人密切共事的同事,然后请这位同事推荐另一位同事。你越远离候选人所提供的证明者名单,你就越有可能获得的重要细节。
Z y0 T+ E# e4 l 三、对于候选人提供的受访者所说的话,你要采取保留态度。 2 M% G) M1 n! l" U0 z& t0 h
这些主要咨询对象,几乎总是给予候选人很好的评价。尽管如此,他们仍可以对他的倾向提供洞见:她喜欢独立工作,或在一个团队?在没有太多的监督下,仍主动反馈大量信息? * C8 ~$ }; N# b% ?7 g5 N$ u
四、 面试时问候选人:“如果我给你前上司打电话,他会怎么说?”
( \+ y. \$ G5 w; h注意候选人的答案是否与前上司有何差异,这会让你察觉他是否名符其实。?虽然,你想透过背景调查,弄清楚候选人有哪些可能没透露的问题,请注意避免提出任何听起来缺乏信任感的质问、或指出咨询对象的前后说话的矛盾、问题点。请用优雅、有礼的方式来提问。 6 y- _7 O' U& C6 }5 K. V
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