一、注意态度0 ~6 c* V' Z3 X5 M0 h! k7 b: X
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两个失去理性的人是无法沟通的，所以，当合作方失去理性的时候，切不可试图去压制对方的情绪，也不要摆出一副玩世不恭的态度，，给人飞扬跋扈的感觉。你最好能拿出重视分歧的态度，让对方心安，觉得你会用心处理问题，你很尊重他，必然会站在他的角度去认真考虑。一旦开始了换位思考，问题就解决了一大部分，对方对你产生了信任感，你们之间的关系就会融洽起来。
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: c* }. m9 ?2 @ 二、注意言辞
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想要共同解决问题，就不能把话说满，以免把事情搞僵同时，也应让对方看到你积极解决问题的态度。比如对方想跟你谈解决问题的办法，而你刚好要参加一个会议，即便如此也不要直说“我要开会，我们每天再谈”，否则对方很容易觉得你是在推诿或拒绝沟通。) `2 B5 R x" k- r# M) F7 H. I4 c3 L
. j" D7 ~$ `* f; U, G 三、确认并积极解决问题
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大家一起合作，预先谁都不知道解决问题的途径。所以，积极了解合作流程是有必要的，如果不确定，可以多问多商讨。掌握了一定的合作流程，就可以从分歧中提炼出问题，并加以分析解决。3 h+ N2 r& Q' ~2 J: Q1 x& P) J
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发表于 2018-11-7 21:51:03
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