7大要素让你的店铺亚马逊平台脱颖而出

yulian301

" d0 W" p! c4 J9 O3 [亚马逊拥有3亿卖家，想要在这个平台上获得成功的话，仅仅将自己的产品展示出来是不够的，更需要掌握亚马逊的规则并且同步前进，让自己的公司产品和品牌始终领先于竞争对手。今天什么是跨境电子商务教你如何在亚马逊运营好一家店铺?
% |2 w" ~7 Z. |5 l- y; M一、优化关键词与产品刊登
首先以消费者的角度去考虑，他们想要什么?如何寻找?其中远超一半的消费者的产品搜索是从亚马逊开始的，近乎Google的两倍。是亚马逊的消费者查找产品的第一途径，因此假如你上传的产品与其搜索偏好越相近，成功几率越大。
" k, n5 Z2 W9 K3 \! _' Q 亚马逊卖平台可以为商品提供五个搜索词，所以有必要花时间和精力去确定核心关键字，以下几点方法应该对你会有所帮助：
7 _( V% _# Z, U& l% v3 E+ ^9 T2 k1)调查
) j$ c9 c8 x6 @. _' H4 r 搜索相似的产品，查看排在搜索结果前面的产品内容，找到你未使用的有效关键词。
+ }0 M2 e) @2 a3 |1 v1 U) b* b7 O2)不用短语用单词
用短语意味着必须搜索确切的长短语方能找到您的商品品
' G/ m+ F0 e' `% i% {9 Y- F3)核心关键词不重复产品标题内容
: i4 M" {0 p" a  F' g6 {' g 其实亚马逊将这些内容已纳入搜索范畴中
9 H& C" o; j$ T' ], H) @4)仅用描述某特定产品的词
3 e" A" o$ x. Z. O 亚马逊不允许第三方品牌或商标作搜索词
4 ~" {/ ^$ _( `' H5)增大隐藏关键字使用率
使用“隐藏关键字”使消费者有机会使用同义词、首字母缩写词、和其他替代的方法来查找你的产品
1 n; |! Z, U! J7 f8 p( Z% _8 b; I" `4 y7 W* K 二、使用海外仓库和参加Prime计划
! J' F6 I- [% G9 tAmazon Prime会员是大消费群，8000万的消费者因能够享受免费两日送达、照片存储及流视频和音乐等特权而促使他们的开销是非会员的两倍。通过Prime计划，亚马逊创造了一种多买多受益的消费关系，为了尽量使用99美金的年会员费，会员会发现自己的订购数量和订购频率都在不断增加。当你发现自己被亚马逊铺天盖地的对手包围时，通过参与Prime计划来提高公司商品的订购机会是助力你赢得市场的决定性因素。当然你也可以结合海外仓(及束美国仓)一起运作。从国内备货到海外仓，按需求再陆续转FBA仓(可以解决亚马逊仓租金贵的问题)，同时亦可以代发到买家手上。
: ^: R5 ^, P" d, S 三、选择合适的覆单选项
这两个选项均允许卖家使用Amazon Prime 的黄金货架：FBA 和Seller Fulifilled Prime。这项服务能帮零售商们放开手脚提升销量，无需担心由此而加剧的包装盒运输费用。你可以将货物存放在FBA仓库中，直到购买成功时再由亚马逊包装并将其送达给消费者。除了打包和配送，FBA还负责管理客户支持和退货、保持库存的安全以及任何可能的损失或损害而申购保险，当然这项服务最大的卖点是不必担心仓库空间不足，只要有市场需求，你便可以大大增加产品销售量。如果你更倾向于自己管理库存，可以选择Seller Fulifilled Prime，使用自己的仓库和配送网络发运商品，同时也可充分利用亚马逊庞大的Prime会员网络带来的丰厚优势。
: G4 I- q5 S2 w( j: |7 K5 d5 Y4 Z 四、抢占Buy Box
亚马逊上每件商品只能有一辆购物车，导致竞争异常激烈。黄金购物车在产品页面上，即消费者购物开始的地方，最容易被消费者关注到。
. F3 W6 o: P* A. N4 R: E) v& h7 F 如果想抢到Buy Box，你必须在很多方面满足亚马逊的要求，虽然亚马逊对于计算黄金购物车的精密公式守口如瓶，但应该不外乎以下几点：
·有优势的价格
3 @7 s, G) S3 N2 H- q& ]5 \·客户反馈指标
8 g9 ^  M+ Y3 P& R0 c; ~7 q0 S·高效的送达
·库存量
. O! A7 r: `& i" V1 d' Q8 J5 b3 I·低退货率和退款率
- ~3 m( \7 [, n( \: }9 D8 O 虽然新卖家创建销售史帮其赢得购物车需要时间，但重点在于付出能给他们带来利益，因为黄金购物车不仅帮你增加销售，还能帮你提高客户的满意度。
五、全球覆盖
  T' F( T, H$ n. I/ i( f 全球各地的买家已开始转向Amazon来满足其多种多样的购物需求。面对英、法、德、意、西班牙、加拿大、日和中等地崛起的电子商务市场，预计到2020年将突破4万亿美元大关的全球零售电子商务销售金额，跨境电商大大扩充您的消费群并增加销售金额。Amazon Global Selling是您非常合适的切入点。该计划将对在Amazon上有过购物经历的国际消费者开放您Amazon集市上的清单，是您“试水”跨境贸易的最佳途径。您可深入了解哪些地区需求量大，并可以看到公司的消费者主要分布在哪些地区，再利用这些知识来决定扩展到这些市场是否具有效益。此外，由于您的商品是通过Amazon平台销售，因此，您在其他地区可省去翻译或本地化商品刊登的麻烦。如果您正在考虑跨境销售，那么，注册参加Amazon FBA Export计划是一个不错的选择。该计划将帮您从Amazon的配送中心发运产品。与FBA一样，计划同样适用于国内订单，帮您节省宝贵的时间并免除海外配送流程的麻烦。
六、保持价格上的竞争力
5 J/ F# j8 t! U. R7 A$ v 当你在亚马逊上销售同类型商品的时候，都会与数百家其他卖家展开竞争，此时，创造产品优势的最佳方式之一便是提供具有竞争力的价格，同时保持足够的丰厚利润。
$ O/ n4 ]. Y( N& ]/ @/ I3 N# X+ _ 七、改进客户指标
客户满意度得分对于留住现有客户至关重要，对于赢得在购买前现行查看商品评论的新客户而言同样至关重要。通过亚马逊数据分析得知，84%的消费者信赖在线评论。对卖家而言，客户评价非常重要，而你对于客户评价做出的响应同样重要。事实上，即使是带有负面评价的产品，也比没有任何评价的产品相比更畅销。
亚马逊账户健康度报告针对客户满意度表现提供丰富数据信息，这些报告中涵盖大量的绩效，包括：
订单缺失率(ODR)，代表收到负面反馈的订单的百分比
延迟发货率，代表卖家在预计发货日期到期自后才开始发运的订单之百分比。
9 F+ c4 O, a1 C# i+ w8 T$ f 退货不满意率(RDR)，代表客户对退货处理的满意程度。
" \  z/ N0 l' B  [6 w1 s# N5 b* _ 这些对于你在亚马逊上的声誉影响是极其重要，客户之间会交流意见，这直接影响到你的利润。请务必密切关注各项客户的指标，确保快速高效地处理客户的请求。