巨柚商城：小米把缺货原因归咎于内部管理问题

liushi1

3月15日消息，小米商城在官方微博宣布，由于备货不足，决定取消今天上午小米9 SE及小米9透明尊享版的开售。更多电商资讯参考拼团

小米在官方致歉中表示：“小米生产线上的全体员工，在尽最大努力进行备货，期待下次开售能够给米粉和用户带来更好的体验。”

小米集团公关部总经理徐杰云表示，开放购买秒售罄是对用户体验的巨大伤害，无论如何都不应该，对此我们深刻反省并诚恳致歉。货不够，宁可不开卖。

此前，小米创始人雷军在Redmi品牌独立发布会上曾喊话友商：“有本事拿现货来卖啊”。随后，他还在微博上发文称，小米9首月供货如果不到100万，就去工厂拧螺丝。

小米已经成立9年，为何多年没有现货，经常性缺货？对此，小米联合创始人林斌把缺货原因归咎于内部流程和管理上缺乏经验。

林斌近期在微博上表示，小米还有很多地方做得不好，包括现在大家吐槽比较多的缺货，本质上还是我们在内部的流程和管理上缺乏经验造成的。所以年前小米启动了周末内部培训会，各业务主管认真学习先进的流程和管理经验，希望能逐步提升团队的核心能力。

不过，对于一个成立9年的手机品牌来说，把缺货原因归咎于内部管理问题，似乎有些牵强。

从小米1发布开始，小米就出现了缺货的情况。小米官方给出的原因大多是产能不足、供不应求等。

实际上，在早期，小米采用的是饥饿营销的策略，这对于一个初创品牌来说，有利于提升品牌知名度，打开新市场，提升用户的吸引力和购买欲。但是长期性饥饿营销，伤害的是品牌自身和消费者信任度。如今，各大手机品牌供应链日趋成熟，消费者有着更多的选择替换，饥饿营销已经不合时宜。

实际上，小米经常性缺货的原因主要是供应链不成熟和发展模式。与华为有所不同，小米手机从原材料到生产组织，都由上游供应链决定。上游供应链的产能直接决定小米手机的生产速度。不过，像Soc等在发布前期都处于产能爬坡阶段，大规模量产还需要时间，对于首发Soc的手机品牌来说，需要考虑供应链的量产能力。

此外，在发展模式上，小米手机从来不会大规模铺货。如果市场研判失误，又进行大规模铺货，很可能会导致小米资金链断裂。OPPO、vivo线下门店众多，线下渠道管理方面已十分成熟，与各级代理商和分销商等建立了良好的利益分配关系，大规模铺货已有更多成熟经验。此外，它们也建立了自己的手机生产线，这在一定程度也有利于保障手机质量，提升品控。

而小米走的路线是轻资产模式，用户在网上预约后，再把订单交给代工厂进行生产。这样一来，小米基本上不存在库存积压。实际上，如果自建工厂，可能会拉低小米的利润率。从小米长期以来的饥饿营销来说，它与生产和采购环节联系密切。据了解，小米主要寻找一些产能过剩工厂和订单较少的工厂生产，这样有利于压低生产环节的成本。

而随着时间的推移，手机元器件成本会有所降低。这也使得，虽然小米手机上市之初性价比高于其它友商，但随着元器件成本的降低，小米手机的利润空间也会逐渐打开。