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在消费升级的大背景下,人均可支配收入、付费意愿、移动支付便捷度普遍提高。同时,得益于国内人工智能技术的不断成熟,在线教育行业也迎来了更大的发展,吸引了大量用户在线学习。9 n. j- N, [! o
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据艾媒咨询报告显示,2016-2018年间,中国在线教育用户规模快速发展,从2016年1.04亿人增长至2018年的2.03亿人,年均复合增长率达到39.8%,预计2020中国在线教育用户规模将达2.96亿人。( d" m0 W- P$ Q9 i
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& s/ A' l- ?! B$ Z9 D3 X' I2 Z 作为国内K12在线一对一教育领域的头部企业,掌门1对1凭借着丰富的教学资源、优质的师资力量以及个性化的教学产品,成为众多家长和学生的不二选择。截至目前,掌门1对1的注册学员已达1800万,业务覆盖全国600多个省市县,在垂直领域获得近6成用户的信赖,学员续费率高达87%。众多用户的信赖与支持,无疑是对掌门1对1最大的认可。
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4 W: v: w& `* ? ]4 h8 D, }" ] 在掌门1对1看来,保障用户利益是发展的关键,只有让用户满意,平台的发展才能获得更大的支撑力量。0 }5 P8 W h+ p5 P: I9 d: S
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在保障用户权益方面,掌门1对1一直有着自己的想法。经过一系列市场调查,掌门1对1推出了特定的付费退费制度,极大程度地保障了用户的利益。同时,掌门1对1的收费标准也按照学生的个人需求而定,学生在填写资料后,将会由专业的课程顾问老师为其量身定制课程,并给予学生准确的报价,报价计算可精准到每节课每小时的均价,保证价格公开、透明。% D- V. x3 \$ ^) K) r
* S- C5 \& e6 N1 |6 h 此外,掌门1对1还特别推出免费试听课程。家长和孩子可以通过掌门1对1官网或者APP上显示的“0元试听”链接免费体验试听课程。
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不仅如此,为满足用户多层次、多元化的金融需求,掌门1对1还携手民生银行达成战略合作,发挥协同效应,积极探索平台用户的个性化金融需求,为其量身订做综合金融服务方案,更大程度地保障用户的权益。% L& C' x9 P+ t
. }9 N9 w2 k5 n9 X9 f3 s: Q0 C+ z, C 掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示:“此次掌门1对1携手民生银行的合作,将增加线上平台的金融属性,为用户提供多元化的金融服务,对促进教育市场有序发展有着积极的意义,是银行与教育机构的一次里程碑式探索。”
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未来,掌门1对1会在更多对用户有益的方向积极探索,为用户带来更优质、更贴心的教学服务体验。
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