网上舆情监测预警应对预案

ningxueqin5298

　　有效应对和化解网上舆论风暴，争取工作的主动权，舆情监测必须构筑覆盖面广、责任明确、渠道畅通、处理及时、研判准确的网上舆情监测体系。
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　　1、明确网上舆情监测责任单位。构筑以市委外宣办为核心，以市委总值班室、市长开电话办公室、市公安局、市国家安全局、市信访局、市纪委，以各县市区、市直各职能部门为外延的网上舆情监测体系。网上舆情监测单位，根据职责分工，切实做好本地区、本部门、本单位的日常舆情监测和突发事件的舆情监测，确保及时发现舆情。

　　2、舆情监测系统明确网上舆情监测重点区域。综合近年来各地发生的舆论危机事件，结合##实际，网上舆情监测应重点做好十个方面的舆情监测：一是涉官信息；二是涉腐信息；三是仇富信息；四是涉警信息；五是涉弱信息；六是涉政信息；七是涉死信息；八是移民信息，九是环保信息，十是突发事件信息。监控重点区域包括：本地主要网站论坛。如政府网上的市长信箱、“网络问政”，##论坛、车城网友论坛、东风论坛及县市网站论坛；省内主要论坛，省外的如强国论坛、搜孤博客、网易论坛、百度帖吧、新华论坛、天涯社区、凤凰论坛、红网论坛等；重点网站如新华网、人民网、腾讯网、网易、搜孤网、凤凰网、荆楚网、大楚网，重点媒体如新京报、南方都市报、潇湘晨报、长江商报等。
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　　3、舆情监控平台明确网上舆情监测单位的职责。建立分工明确、责任具体的网上舆情监测网络。由市委外宣办负责整个网上舆情信息的汇总、收集和处理。市纪委主要负责涉官、涉腐方面的舆情信息收集，市公安局负责境内外涉及公安系统及有关的网上舆情信息，市国家安全局负责境内涉及方面的舆情信息，市委总值班室负责有关突发事件的舆情信息，市长公开电话办公室负责市长信箱、市长热线有关涉及政府、民生等方面的舆情信息，市信访局主要负责信访维稳方面的舆情信息。县市区主要负责辖区内论坛及外地网站媒体涉及本地区的舆情信息，市直各职能部门主要负责收集涉及本单位的网上舆情信息。上海文军信息技术有限公司成立于2009年，简称文军营销，是协助企业打造互联网品牌价值，结合大数据+人工智能技术，帮助企业做线上品牌传播、声誉管理提供整合营销服务。一方面通过大数据营销工具WJInsight洞察之眼（品牌监测，竞品营销分析）结合搜索引擎优化、内容营销等定制化服务，帮助企业提升线上品牌传播效果。另一方面运用WJMonitor舆情之声（企业舆情监测、预警、报告）结合网络口碑优化服务协助企业做好品牌声誉管理。文军营销的客户范围已涵盖地产、金融、快消、汽车、教育、制造、互联网等主要行业数千家企业级客户。