从需求出发，苏宁极物推出C2M爆款产品获央视关注

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随着生活水平的不断提高，人们对饮用水的水质要求越来越高。尤其是对一众宝妈来说，在公共场所给宝宝接的热水水质能否达标是困扰她们的心病。在近期央视《消费主张》栏目中，苏宁极物C2M反向定制的Tritan健康水杯成为节目亮点，它可以实现热水3秒过滤，有效去除水中杂质、水垢、重金属等有害物质，张康阳解决了宝妈们带娃出门喝水的大难题。

事实上，这款洞察消费者痛点的水杯之所以能够诞生，正是来源于不少宝妈消费者的反馈。关注到了消费者的这一诉求，苏宁借助全渠道优势，通过智慧零售大数据平台采集用户数据，通过分析与处理多个环节的工作聚合，分析得出市场对于便携过滤水杯拥有庞大需求，因此寻找工厂，合作研发了这一款满足消费者需求的水杯。

反向定制赋能工厂 苏宁推动C端智能升级

通过类似的反向定制，一方面，苏宁将自身的智慧零售优势赋能工厂，成为工厂感知市场动向的眼睛，帮助工厂找准市场风向，迎来发展契机。另一方面，反向定制源于消费者的痛点，苏宁让优质的服务真正走进了消费者"心里"。

以与苏宁极物合作生产出Tritan健康水杯的南京天皓公司为例，与苏宁合作后，天皓借助苏宁6亿会员和全品类、全客群的数据基础和强大的智慧零售能力，精准把握国内消费诉求，实现了消费需求与生产能力的契合。如今，这款Tritan健康水杯上线半年就已销售2万多只，得到了市场和消费者的认可。

目前，苏宁已在家电、家居、箱包、服饰、母婴等品类上，实现C2M反向定制，联合工厂生产出有大量消费需求的优质产品，加速工厂进一步发展。

从"源头"出发 苏宁极物走进消费者"心里"

服务是苏宁的唯一产品，让顾客满意一直是苏宁服务的终极目标。正是在这一理念的指导下，苏宁极物创造性的坚持发展C2M反向定制，解决用户消费痛点，走进了消费者"心里"。

近年来，乳胶枕成为成年人提高睡眠质量的"新宠"，但是对于宝妈们来说，想买一款适合婴儿用的乳胶枕却是难上加难。一方面，婴儿枕在市场上本就寥寥无几，另一方面，宝宝还在身体发育期，要选择一款纯天然不含任何化学添加剂等有害物质的乳胶枕更是难上加难。通过大量用户反馈与市场调研，苏宁极物发现了广大宝妈存在的这一消费痛点，马上行动起来，踏上了与工厂一起研发制作婴儿乳胶枕之路。

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