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据国家数据显示,2017年前五个月全国餐饮行业收入总额达到1.5万亿元,同比增长11.0%,但是在高速增长的背后,却是仅仅20%的餐厅实现赢利这一尴尬事实,而且一线城市每个月10%的倒闭率,更是放大了餐饮行业经营难。在进退两难的境地,增利提效成为大多数经营者最急迫的需求,但是餐厅应该如何开拓市场?如何引流?怎样扭转生意差的困境?
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' ~1 h0 M, G1 ]) Q! y 其实这些问题需要因地制宜、量体裁衣进行分析解决,例如一家餐厅的主营业务、目标人群,优势或卖点等等,都会对餐厅转型升级有很大的影响。. ^' T1 L/ {/ [1 X. i
' d% R: M6 d- C' ] 那么如何才能确定一个相对适宜的营销方案呢?以下几个因素需要全面认真的考虑:
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: o: \5 @* O i! z 一、介绍餐厅背景
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$ _) Z8 O- o" R2 I+ H$ ~ 餐厅主打菜品是什么?核心菜系是什么?产品主次是什么?爆款引流产品是什么?: ^. V: v/ n, n4 | x( V/ D8 e- [
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对餐饮经营的方方面面进行详细了解、分析之后,可以为经营者开展营销和服务打下良好的基础。& T3 X* ` x0 k7 n
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二、确定餐厅定位. |5 x `6 s' V
# h0 c: H {) } 餐厅定位说起来简单,但是想要确定需要细致的分析。其实就是餐厅的菜品或服务的目标人群。. `( @5 |3 }8 S. Y* s! k
$ Z- E5 t; w. C0 Q 其中餐厅定位切记要把握两点:需求和消费能力8 t% i# _0 L z. q1 G' j% k4 d
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结合需求程度和消费能力,就可以定位出无数的细分市场,/ s5 M6 y$ \- Y {$ G
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只有精准的餐厅定位才会有精准的客户画像。- T' P$ \- L8 n6 Y3 x
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三、开拓市场,寻找客户群+ a$ j9 r. K3 ]$ F- N, A3 {
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开门营业等待顾客进店消费的时代已经成为过去式,移动互联网时代,需要餐厅在明确餐厅定位,以及客户画像之后,主动出击,寻找客户群,并最大化的进行展现,才能拥有最大的客流量。
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四、餐厅优势
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一家餐厅很容易说出,自己的价格有优势,自己的菜品有优势等等。* c( ~4 l2 A2 `
0 O0 x. n, l7 H0 |- O! w 这些确实都是一家餐厅的优势,但是问题在于,如果客户对于一家餐厅不熟悉,那么餐厅应该如何证明这些优势呢。/ Q, E5 _# }9 J( l8 j! r
8 B1 s7 P4 V0 |6 L, C& ^6 ? 每个餐厅都能找出自己的特色和优势,但是如何将这些优势展示给潜在顾客,并且让其产生尝试的欲望却是每家餐厅需要思考的问题。) |! `6 y8 Z, n! h1 ^3 s
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五、营销方式
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进行营销时,需要知己知彼。尤其餐饮行业的同质化竞争日趋白热化,所以要充分了解竞争对手的营销方法,怎么开拓市场,怎么营销宣传,当然也要对行业内比较常用的营销方法有所了解。6 E' w e: t0 N9 Q; J
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自己的餐厅和竞争对手相比效果如何,有哪些差距,现有的营销方式是否需要改进或更换等。这些都是需要重点考虑的。 d* n2 {. ?$ j8 V: |* ^! R6 W
) B% ]; y9 q2 b" x8 y3 J 六、整合资源2 W) t' N* b4 I' L0 F
! v/ M1 _, X3 f; a) D4 s+ o* f 更多的资源将会带来更多的选择和机会。
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做营销也是如此,如果运用逆向思维,效果如何呢?& w! v8 g- F, o2 N; Q
4 r, k! B* g' @7 t9 Y 逆向思维经营餐厅的思路有很多的,例如:
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通常餐厅都是让服务员招待进店消费的顾客,进行点菜、下单、支付等环节,这样会导致运营成本增高。! J9 ^7 {/ F& a+ ^5 H
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而逆向思维是怎样的呢?餐厅可以通过网络预订,或者让顾客进店后自行扫码进行点菜、下单、支付等操作。/ ]+ G% v1 Z5 V! v% p* u3 R/ F
( ]% Q, y2 y0 u# s 还有重要的一点是很多传统餐厅均是每天守株待兔、被动等待顾客进店消费,而与此同时,顾客有可能都被对手抢走了。
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而逆向思维是怎样的呢?餐厅通过精准定位锁定年轻消费者,他们是消费的中坚力量。, s6 f$ e& |5 z# p, p: `0 {8 z
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逆向思维餐厅会分享自己的绝密配方以获得更多资源,拥有更大的市场认知度,同时激励自己推陈出新。
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