商业模式咨询：员工的问题主要包括哪些方面?

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　　一、员工的态度问题

- S9 u1 b+ V' v& z) G' ~5 r　　员工到底想不想干，跟钱有关系。所以，员工的态度问题说到底就是公司的福利问题。你们大家千万不要相信员工的觉悟，他们永远首先考虑利益。重赏之下必有勇夫说的就是这个问题。员工之所以听你的话，是因为你控制着他的相关利益。

7 d4 {+ z: ?; `1 C" ]2 D- y; J5 z　　在我们国家，利益不光是指钱，比如公务员和国有企业某些奇缺的岗位也是一种特殊的利益。所以，解决员工的态度问题，早期是用钱，后来是靠利益。

　　二、员工的能力问题。

2 ?8 U2 l, f" A( P( f' w/ V( W8 I　　要解决员工的态度问题，企业给员工的福利待遇要好。但是，要想员工把工作干好，仅仅用钱是解决不了的。要解决员工的能力问题，必须借助科学的管理，就是以流程化、标准化为核心的科学管理。

- v% b- a% A2 t& z　　能通过层层选拔进入企业岗位的员工，相对来说都是比较优秀的。他们的能力能否充分发挥出来，就看企业的管理能不能充当他们背后的好老师。
. `! x$ b7 F; U# j; H$ K0 }: y
5 C$ n: t# ]; e4 g) s, j: J　　三、员工之间的合作问题

. k0 W! N' Q% H7 O7 N  a) @& }　　员工有了能力，有了态度以后，要想把工作干好，还需要解决一个合作的问题。有合作，才能产生合力和团队影响力。

( B7 K& X. ]/ N1 p' l% u$ K  q　　要想增强员工之间的合作，管理者首先要增强团队的凝聚力，不能让团队成员如一盘散沙般各干各的。具体的做法，一是团队的领导要采取民主的方式，使每个成员都敢于表达自己的意见，积极参与团队的决策。二是建立良好的信息沟通渠道，让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题。三是区别个人奖励的方式，建立健全团队奖励及激励机制。

: W+ p' T2 u) H　　其实，解决员工之间的合作问题就是四个字：沟通+关心。领导与成员之间，成员与成员之间都要多沟通，多关心对方。因为很多时候，情感都比制度更管用。

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