很抱歉，职场没有贵人

天文台

早在几年前，招聘的一个新的销售员，他都是毕业不久且第一次踏足房产销售。

人事部部门长说，那么急的项目一时半会不可能招聘到可以独挡一面的人，需要的是你比较细心，好好教教应该能带出来。

其原因很简单是因为他完全是外行的，这种员工只能是理论知识开始培训，专业知识、市调、销售技巧，事无巨细。

在这个过程中，小许是个很好学的人，他不会把话术死记硬背，常常对着沙盘念念有词，在心里一遍遍演练销售的整个过程，培训结束最先可以独立接待客户的自然是她。

十多年前的房产市场，楼盘都是在未拿到预售证情况下以认筹金的名义进行收款，缓解资金压力的同时可以锁定潜在客户。

因为收款时间过早，客户等太久迟迟没有正式合同签订，这种不安心理会导致对我们不信任，常常有客户来吵来闹但自己又拒不退款。

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此时，搞好客户关系至关重要，比多卖房还重要，我将懂得的技巧毫无保留地教予她们。

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所谓技巧类的东西，都是无数事例总结提炼出来，掌握和实践的程度全靠个人。

事实证明，到项目正式开盘销售，小许的认筹转成交率最高。

大圆集团总结会上让她谈一下经验，她说，“我就谨记罗经理的话，用她说的方法和客户搞好关系。”

另外两位连忙说我们也经常打电话给客户。

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小许和她们不同的是，除了联络感情，她还在电话里汇报客户关心的实质性内容。

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比如项目进度，当她发现客户最感兴趣的就是这个后，反而不再打电话，项目每有新进展她就发短信，比如，打桩结束、出地面、一层封顶、二层封顶……客户虽不能常来却一直了解自己房屋的施工进度。

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这样的沟通，客户想流失都难。

项目结束，我调回省城项目，公司将小许分到另一个盘，她觉得不合适辞职了，之后两年不到，就在利港房产做到主管的位子。

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