查看: 17444|回复: 0

[租住日记] 客户亏147万还遭威胁?突破行业底线,链家是最认真的

  [复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    2019-10-26 23:33
  • 签到天数: 121 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2019-7-2 14:38:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “链家”永远不缺黑料,就像娱乐圈从来不缺潜规则。2 H* s: Z) L, u4 G0 m
    ! R' z& w+ d/ n6 J- ?' g6 @
      在房地产中介行业开拓闯荡十几年,链家已经熟练打造出了一套欺瞒客户、抓取差价、漫天过海、制造恐慌、挑拨离间、两方讨好的商业模式——链家其实是真正的“中国社科院”——里面的员工深谙中国社会的“科学”和“道理”。
    % I9 s0 F8 `. B
    + j2 X3 w8 i: d$ h7 v) @  皇城脚下,海淀学区,买房首付被卷跑?威逼利诱,软硬兼施,“我劝你现在落袋为安”?
    " c' l# W* m. `) E2 u; f0 s% ^
    / E2 s: U, F1 I' i' K1 m* Y: t  链家创造着销售额上限,也突破着行业底线。' Q( G) B- |+ F# Q5 A: E
    0 a3 @5 P& k/ {. N
      空有其表的监管之下,链家经理人甚至可以将客户“百万贷款”私吞,毫无发觉。如果不是卖家买家会面,双方甚至因为误会对簿公堂——这样的链家,是在“恋家”,还是“链家”?3 N4 K  c/ ]  c/ c6 X

    " O$ p4 Y$ }3 O7 P2 E  两头行骗,侵吞147万/ u8 L" B# S; L6 `% s6 T

    ; }. l3 t9 ], q; u& A  皇城脚下,海淀区牡丹园,链家(员工)不出意外地又导演了一起诈骗。
    % R" F. v& g# s( @* n* m  n. {2 R3 G# F3 h% Z( Y$ w; i% S" M
      
    0 x9 g9 w2 n4 ]% T  z
    ; a( K- l9 p: q7 Y9 p8 Q4 o  一切起于“理房通”。/ h+ x' ?" K' S' Q! h

    # ?% M* e8 f( \  发生在北京市海淀区牡丹园的这起事件,和理房通一直有着若隐若现的联系。
    8 o7 O+ _' f( n. A+ l
    & \! ~7 v" M, q, _. r% p  , r5 `+ ~. N4 T9 Q% a# ~
    ! `  x) m+ K& \7 Q% n7 n& }
      我们的购房者姓蒋,我们后文里统称她为“蒋女士”。# R9 t2 K6 s3 p) V, e# p( L
    ( P6 ?" l- V+ N* K: O( [5 m
      我们的卖方姓马,后文里统称她为“马女士”。
    6 L! `6 p5 w  ]& V% s8 D2 [, S+ `6 U
      
    ' H. }1 i! W4 c" o  Y! i7 l
    : f; e: Y9 e3 |" ~& W2 {2 p+ K  2018年12月23日,蒋女士在北京链家海德店买了牡丹园附近的一套房屋,随后向卖方马女士和链家分别支付了20万定金和5万中介费。
    + t- k6 O- z2 h' L: F4 N; ~; w" P+ h4 }, C+ G
      之后,2019年1月15日,链家的员工肖某让蒋女士和马女士使用了链家的理房通APP,并让买方蒋女士把147万首付资金转入理房通账户。
    1 H' p  J9 y3 B: a  _
    0 H+ P2 ?) o. T. {9 l! F- a  
    / h  s# C) G4 S3 Z5 G. P3 ^" W( \$ V% W- N9 W1 _
      两天后,理房通APP显示,147万已经划转至建委监管。) }2 n3 v* ~% U4 h+ j6 L& j2 O
    7 @; e$ }& d* _
      1月24日,链家员工带领双方至农行上地支行办理购房贷款。, T9 ^' y: k' a  b) z1 }

    4 C* L) T% \/ n% w7 f  链家员工捏造了一个理由——给蒋女士办是基准利率贷款,不能去银行内部,会有银行员工出来办理——于是,链家哄骗两位女士在银行附近的一家餐饮店办完了房贷手续。1 ^0 }* X0 ^5 E

    5 h2 s, K. T) m/ T% w  6 [8 l+ U2 _& h" X/ S

    2 V$ Z; d0 a: o) u% I! I+ A4 q4 N  可是,直到现在,贷款一直没有批复下来。
    ) g3 n+ Z9 J" v' Q, F
    2 F7 [1 t: S6 k  蒋女士和马女士又一同向农行上地支行咨询,才得知——该行从未收到过这笔贷款申请!并强调从2018年底以来,他们从未开展过房贷业务!3 }; @/ n/ t+ z, ~$ D9 w" j5 E) {
    0 `  ^2 w: N* ?( C
      被骗了。
    " \  q1 x6 r5 i$ O! V5 A3 b9 F5 [' X: @, E( h: r
      交完首付、办理完贷款之后,这笔购房交易一直没有下文,蒋女士和马女士一直催促中介,但中介用各种理由搪塞。
    ( B4 i8 i; W; i5 Q9 s
    1 X- P3 h6 V% e( M5 M2 L6 s  3 d3 k4 _7 a: x$ q' e: f

      Q/ ?/ V$ r" @- B* I  i8 {6 [2 R  直到今年4月底,马女士觉得蒋女士已经根本性违约,将其起诉至法院——而买方蒋女士对此深感意外。5 I- v# j- L# n: f) p; s% U& f+ \

    0 p$ C% V: G& K* O5 K* H$ B: n  蒋女士和马女士由此开始直接对话,这时他们才发现,一直是中介在中间制造矛盾,阻止交易顺利完成!2 y) J/ e7 I* m
    ' e- I" k& w" B* @4 |: N7 o. T! n
      关于首付款147万元,卖方马女士中介,房子首付款是157万,怎么少了10万?中介对马女士解释说,是由于蒋女士流动性压力,想多贷款10万。。而马女士说,中介告诉她卖方的房子前期的租约中有问题条款,建议暂时少付10万首付款。。。4 Q! l5 u; Q3 \. ]4 x8 i

    9 n5 P4 ~! S  M* X. W  
    : t& M  h8 p# h- `$ |
    1 Q; |7 o7 ]- w( W, L  马女士认为时间拖得太久,要求中介催促买方,中介回复称买方“一直躲着不接收催告函,发了5次才接收”,而其实,蒋女士根本没有收到过催告,而且一直催促中介——但中介回复说,卖方的房子出租事情未处理好。。。
    # N. V9 `( D9 m
    ! q3 X( L- u! G/ r9 j  这背后还有更大的瓜。# g2 ?! k( s( g# f2 M, `# z

    ' V/ d: S% I# H* a  本来买卖房子是蒋女士和马女士的事,结果凭空出现一个“孙全志”。7 ?" q8 t' z& h

    * D& `7 v: g, s9 y% v  1月17日都一次网签之后,根据房管局的资金划转协议中,如果这次交易不成功,资金退回到孙全志的账户。。
    ! ^; R, B) K* Z1 u5 R; \4 k
    7 l' L, l3 q9 b' |- @5 M  0 I8 D; }$ o8 j3 C+ z

    $ N9 }$ ~1 L, y2 y) D  s' j; a' x  这次网签7天之后撤销,根据银行的资金流水显示,147万购房首付划到了孙全志的账户。- I( R; c% S- ?* P
    6 g, j3 F* T% A6 K4 ]. a- b
      2月28日两位女士办理了第二次网签,这时网签合同正常,蒋女士为共同买受人,孙全志的名字也已不在合同中出现。% M+ J5 _" p$ @2 ?; z! e

    ! n; v. s9 D- g  i% F- z; y  蒋女士和马女士对整个过程完全不知情,从未出面参与任何签字,双方业不认识这位“孙全志”。1 i; z) D9 F5 o$ Q0 w) {/ J
    5 z8 {7 R1 D8 m9 K+ e
      这位孙权志是谁?答案:他是链家的经纪人。' b" L- D4 F& \* `5 `; I6 f  r

    + f. w0 _7 x. m/ X' _9 H  9 {  C, A' z) p. j5 J4 G' T; \
    * O/ }* B0 k9 N* g: Q
      6月22日,链家相关人士表示,这是这家店的经纪人的个人行为,利用链家的资金监管漏洞,伪造合同。现在,孙全志已经自首。/ @. V# s9 c* J  F6 J7 [

    - h( o6 \" l- ]  有一个孙全志,就说明现有条件可以发展出下一个“孙全志”——链家,不是资金监管出现了漏洞,是公司管理和服务精神出现了“黑洞”——吞人钱财,横生事由的黑洞。/ a( C( Z) ^' z) T
    ; r8 k( ^0 B9 A9 ^
      理房通,左晖的“金融理想”
    2 w2 u# h$ V( G
    0 x" u' y# Q8 i) Z; Q  理房通是干嘛的?
    # Z- \: S: y9 F" H
    ) a/ f% A( B: h# ~: ~) b  众所周知,我们的链家是一家有着众多“钱进方向”的公司——他们不满足自己房地产中介的单一生意,需要广开门路多赚钱。
    # {. E# T, E3 j& y
    - M+ h: x- m# u  ) p; V! n) [1 G! N7 J8 q# ^& O3 x: j" d

    # [" \7 B0 [7 p' ~  于是,2014年,链家宣称布局金融理财业务,推出了“理房通”——定位是房产交易领域的“支付宝”——买房的人先把这个钱放在链家这块,交易达成之后,链家再把钱给卖家。8 M5 Q$ s1 h6 z4 e4 A

    2 k$ T) n3 V- M! p9 `  理房通,是左晖的“金融理想”。
    ) @1 s2 V5 C1 u6 X0 Q, ^+ g, z4 C3 O
      2015年末,随着链家董事长左晖在集团年会上的讲话一夜之间传遍业内之后,越来越多的人开始关注到这个由链家一手孵化出来、左晖口中的『这就是我们要做的房地产金融』业务。: |, M/ O9 l) J, s' `4 L9 e
    ' ~  d- D9 y( y; [% y" ?
      0 P; A8 e7 O7 v* j* x( G' H" ^

    " v. {  o0 [5 n8 Y+ j* g+ F  2014年末推出以来,链家的理房通累计交易规模已经突破1286亿,一年内已经覆盖了链家成交规模的五分之一。
    ; C7 y1 ?; n: P3 R& x, V( n" L7 |# S8 S. d0 X% E, F
      这样光鲜的外表,背后却隐藏着理房通的种种尴尬。
    8 M4 z4 ~' Z7 d4 B6 K! O2 V$ G0 B5 ]9 c3 ?/ Z* R% C, b
      在二手房交易流程中,房产资金监管一直是一个无法绕开的大难题。正常的交易流程中,二手房买卖双方都要经历这样的四个流程:
    , u  m/ H7 Y" b+ c8 ]! P& H8 Z9 ?8 W, e8 k9 N  I! V
      买卖双方签订购房买卖合同;. B  W% R" g2 F/ P- g& j

    ' \' x3 @  X* n7 Z- d5 E  由买家向卖家按合同约定支付首付款;
    : `- t* }, D+ W$ W( E6 m# R" q# o! ?1 e# \% ]( X  N
      买家申请贷款,银行完成贷款审批后买卖双方确认,即可过户交易;
    $ w: G8 \$ G9 S% R; e, T$ o) P7 }' C  t$ `
      顺利完成过户后,银行向卖家账户打入全额贷款,交易完成;
    4 q4 s: o- A7 s& x. W# s( q  k3 B
      2、3两个环节,则是买卖双方最容易起纠纷的地方,也是笔房产交易能否顺利完成的关键。. W5 X- j2 j: j% n6 i

    4 G0 i1 v+ j1 c, L3 t3 ^  9 K3 ^# e& E; d" m# W

    3 I: R. s! ?. S. d( J  买方不放心在过户完成前,就直接把首付款打到卖家账户,如果交易节外生枝,买家钱房两空,丢失交易的主动权。
    & e+ _# T( C4 i7 ?
    $ f6 ?9 ?" e2 W2 s  卖家担心因为买家的问题,首付现金如果没有落袋为安,也没有收到银行发放的贷款,在这种情况下去做过户,难免有提心吊胆的感觉。
    1 ?* z, F$ H+ g9 B  o
    3 I- ]  H# [  a5 o/ ^9 s  理房通以第三方监管平台的形式切入交易。
    , x7 I& C* k* w4 _+ X
    / @# H( d$ j) v  买卖双方签订合同后,首付款直接打给理房通,买卖双方都能看到首付已经入账。同时由理房通对房屋产权进行鉴定,确认交易可以进行,再将首付款打给卖家。在整个过程种由理房通来监管资金的安全,让买卖双方都放心交易。
    3 ?9 |9 t* |4 ~2 C* E+ O7 q3 l5 o9 @2 K( ?% U; t
      
    , k2 S$ b/ {3 o  }* V
    ' I. u! ]$ U  d1 L# q  这种做法的好处对链家显而易见——通过对房产资金流的把控,理房通保证了该笔房产交易的顺利进行。第三方资金监管的介入,让整个交易流程的信息流在线上全程透明化,买卖双方通过链家交易,能获得远超过其它中介的客户体验。
    # b" c/ q! P) p  }$ e6 D" h& w" ^7 A9 ]5 ~
      可惜,理房通的资质其实并不让人信服。& o/ I! `6 n# s- E/ C% }

    3 R, }3 J5 H3 z/ x! p7 m3 d1 c" V  
    & p+ L# c% L/ [: p: Y  P
    $ P+ x& F# H5 W8 W  2007年以前,中国二手房交易市场乱象频出,中介以监管身份为名,要求卖家将首付交给自己,以此占用大量客户沉淀资金。但资金用途却是被中介挪用大肆开店,最终随着市场行情走低,资金链断裂跑路收尾,只留下了哭天喊地的买卖双方。
    & U4 r8 N, i. K7 g  n0 o5 f
    , d5 j* \" ~% l/ U/ q  于是,政府部门对交易流程的严格管理:在任何场景下,中介都没有理由占据客户的资金,只能由银行进行四方托管!
    5 [; P) v( z( `9 j# R: R  H) c, {! W
      链家知道这层软肋。
    8 T7 [( [. ~6 ^( j* I
    7 y' M/ H. X7 }+ h  所以在切入业务时,单独成立『北京理房通支付科技有限公司』让自己师出有名。
    - D6 j3 P: O: H: I- j4 O. f" E/ {
      0 H3 M$ {6 P; z$ b! j

    " i. S" N7 }. r" \9 ~  但在对外的宣传上,理房通又并未抛头露面。5 }- u+ J# c3 T3 k
    & X& {# S( b5 I& W9 T  N
      对用户而言,收获的其实是两个表面事实:" J$ f2 E; x, t1 @

    ; ]9 y$ U/ r: G+ l  链家在交易中对房产资金进行监管,监管机构是它的全资子公司;
    , `+ B/ c  v6 C# |
    : l# ~# u7 ]" d( B; k% y  链家的全资子公司,确实有央行颁发的牌照可以合法做这件事。
    + i" D0 V: ~/ G6 g( J. l& ^+ ?( j
    ' D+ Q% N) V7 B; Z  2015年链家理房通完成了千亿规模的交易,仅以常规的3成首付计算——链家空手套白狼,得到了300亿的资金沉淀。6 c# P: M9 _$ h2 L( x# T) y
    0 a, Q2 ?2 S5 y( L& W
      2015年7月30日,理房通发布了关于链家通过沉淀资金获利的辟谣声明。
    ' O$ Q6 @& g$ }) T; G$ V  e8 V/ q! e" N  \$ E& i: P  a
      但理房通只强调了自己的支付资质,没有对业务细节做出详细说明。
    - r: ~8 ~8 I0 V8 k1 T
    1 A3 q9 Z1 F7 z9 z/ K1 _  ; p; n, i6 U7 P. q2 Y

    # D" u9 P+ E$ K7 x+ F/ X# E/ n0 c  理房通为何要此地无银三百两的发表这个声明,而又不把沉淀资金的细节说清楚让各方获悉?
    ) [- }. k3 R2 J+ q
    & N0 Y; _, M# L# y) ^  }  如果在银行账户中进行冻结,会正常产生利息。但在理房通平台上,至今并没有提到,房产交易资金被冻结后,其利息的产生和归属情况。冻结资金的用途,没有细节。8 u& l; l9 ?& {/ A1 ]1 c
    % M" o( N* D5 _$ j0 a7 C0 h: Z
      
    # G4 @( c3 ]# V" Y! R' u" R& D2 b8 d7 F4 s
      这些一而再、再而三说不清道不明的做法,只能让所有的人都怀疑,聪明的人在故意装蠢。7 ?; e$ m0 u# ^) P
    6 E- I, {+ w* z
      为什么房地产中介容易被黑?
    6 C. L9 X" i, ]  q- W) Z% g( @" X9 c/ f- r
      中国的房地产中介行业让人纠结。
    / T5 t$ q. n0 M/ g3 g* [! u
    - J# o- ^) Z$ d- Z5 V, f( {8 T/ Z  我们的大多数国人,没有体验过国外房地产中介的服务。/ A4 V* I; i' g) Y

    3 {3 T1 l- H* @0 W7 q, l  中国的二手房行业,有一些普遍存在的问题:. b: ?- s$ ?8 \7 s( ?
    0 \) ]5 J4 X6 d- X2 M
      首先,中国的二手房经纪人天生就是神经分裂的——中国的经纪人被定位于“居间”位置,在卖家和买家之间充当第三方,而不是真正的“经纪人”。
    7 N1 F2 K1 f  f7 u; M
    ' U. F. f' Y, k: p+ F" ~$ H7 b# K  1 v) z* ]% F9 @5 m

    5 s' `8 O  z/ D8 A  在欧美,经济人大部分是为一方服务的,卖方有卖方经纪人,买方有买方经纪人。$ e  ~" q8 \; Y0 U* p" D2 G

    # h0 @5 i# Q" `$ r) [  中国的经纪人因为历史原因形成了其尴尬的定位,理论上是需要为买卖双方服务,但实际上往往发展成为自己私利去坑骗买方、卖方、甚至双方。
    $ f! D% E3 }0 y, m& y* s5 o( g4 r9 ^3 s/ _* ~5 a6 ^& T
      整个交易中只有经纪人才掌握全部信息。这个情况不改变,二手房经纪人谋私利的空间就一直在。
    8 |) c2 }4 A4 {9 z. ~, B
    % H) \3 A% g  Q9 p+ ^+ m5 S  6 D- R& s. H' ?8 s
    0 I# ~$ d" M& H. w1 V0 M
      此外,中国的二手房经纪人,无法提供好的服务,和一直存在的“多重委托”机制有非常重要的关系。
    : P, g( I: n' f( L- k- g+ v2 X# O0 y( r& p& n
      什么是多重委托?
    * F+ B0 S% i/ Q+ B' V& j5 v
    1 e5 f" z/ L  G. \) b  买家或卖家为了能尽快卖出或者买到房子,会“广撒网,多捞鱼”,把自己买房或卖房的任务交给多个经纪人。
    ; {' d* g- Z( l4 d( E
    & L# I" `2 V* w  V5 Z; j' e4 ^  经纪人为了自己的利益,一定会用尽办法去快速成交,这就产生了假房源吸客、谎报行情、隐瞒房屋问题等等。
    5 i; |6 c- J8 W# l, ~
    4 B5 ^* F. y2 R* S  
    7 j8 X( |6 Q6 j: h; h3 x: U) \! r8 z* t( p
      你不这样做,别人就这样做了。& r' A6 A1 z. L% T* G4 [

    1 r% j% P! q/ I& s2 z  这是劣币驱逐良币的过程。
      U5 [7 _. F/ n  y" G- K! f# \4 S3 z/ |+ |6 A5 {& M/ v0 k
      在其他国家,更多的是独家委托。这样就有足够的时间空间提升房屋质量,做最好的撮合。9 X- P5 X( R" w% ?2 a" ?2 m5 w$ {. T
    & q) T/ x; H1 h( s
      同时,中国的二手房经纪人是传统雇员制,分成率低,收入绝对值也较低,社会地位同样低,本身的群体素质其实不算高。
    ! f$ c) J2 J6 T0 N& |! \5 L. h5 W) E
    $ @' a: w# Q4 `  中国的二手房经纪费率要大大低于国际同行,美国的交易费率高达7%,而国内只有2%,现在因为价格战,甚至到了1%。* e2 D4 u. T2 k& c* o0 @' r: Q, }4 M

    & D% ^7 O6 m' s) s6 a, C  / L( V0 Z4 G0 B6 H  e
    2 f! a+ O0 o* h# X
      在欧美国家经纪人收入保障的情况下,大量经纪人年龄都较大,流动性极低,且对所在片区的房屋非常熟悉,甚至对房屋对应的住户都了如指掌,在当地具备很强的个人品牌。: k' {; d5 ?3 L" c

    0 a! k% E: Y) ^  而国内的二手房经纪人,基本是刚毕业的三四流大学毕业生组成,平均年龄20多岁,流动性极高,无个人品牌,无信誉压力。
    , X% F8 K3 D  ~- K+ ~5 t( ~3 H$ ~
    3 T2 Q1 |" t! B, p% @  这批人即使不做坑害客户之事,真心想为客户服务好,也是心有余而力不足。- r+ O: o% B# j( d) @

    2 d* A3 K" B) H5 T0 \9 g  1 T3 J6 i$ x* u( z3 b! O, P
    ( _: y% p5 z) B) i. d+ X
      中国的房地产中介行业,还在进行勇敢的探索——链家的路子可以走广,可以走多,但不要走歪。
      j8 |4 L0 N0 l* e

    本版积分规则

    手机版|Archiver|网站地图|

    闽公网安备 35030402009042号

    ©2012-2013 Ptfish.org 版权所有,并保留所有权利。 闽ICP备13000092号-1
    网上报警
    郑重免责声明:莆田强势社区(ptfish.org)是非商业性网站,不存在任何商业业务关系,是一个非盈利性的免费分享的社区。
    本站部分内容为网友转载内容。如有侵犯隐私版权,请联系纠正、删除。本站不承担任何法律责任!
    本站为网友转载出于学习交流及传递更多信息之目的,并不赞同其观点的真实性。
    GMT+8, 2026-4-22 11:17, Processed in 0.206140 second(s), 23 queries, Gzip On.
    Powered by Discuz! X3.4 Licensed Code ©2003-2012 2001-2025 Comsenz Inc. Corporation
    快速回复 返回顶部 返回列表