TA的每日心情 | 开心 2019-10-26 23:33 |
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签到天数: 121 天 [LV.7]常住居民III
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“链家”永远不缺黑料,就像娱乐圈从来不缺潜规则。
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5 C! v( [' ^: x- v u 在房地产中介行业开拓闯荡十几年,链家已经熟练打造出了一套欺瞒客户、抓取差价、漫天过海、制造恐慌、挑拨离间、两方讨好的商业模式——链家其实是真正的“中国社科院”——里面的员工深谙中国社会的“科学”和“道理”。
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* O7 o" F! m2 P8 u. N% D 皇城脚下,海淀学区,买房首付被卷跑?威逼利诱,软硬兼施,“我劝你现在落袋为安”?+ V; Q0 Y2 u8 R: F* M- F0 {4 n( @- ]
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链家创造着销售额上限,也突破着行业底线。6 g* L, `3 W& R( t
- U6 \- o* e, | ` 空有其表的监管之下,链家经理人甚至可以将客户“百万贷款”私吞,毫无发觉。如果不是卖家买家会面,双方甚至因为误会对簿公堂——这样的链家,是在“恋家”,还是“链家”?
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. q( ~" z/ x0 g: q" K4 p 两头行骗,侵吞147万
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* ?6 q: Y& E/ {/ E; }6 m 皇城脚下,海淀区牡丹园,链家(员工)不出意外地又导演了一起诈骗。
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; [* e5 `; ~* f8 b3 Y% ^3 f 一切起于“理房通”。
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发生在北京市海淀区牡丹园的这起事件,和理房通一直有着若隐若现的联系。
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我们的购房者姓蒋,我们后文里统称她为“蒋女士”。; o9 q" D8 r1 g
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我们的卖方姓马,后文里统称她为“马女士”。4 v; u; t% O& K, M' s
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2018年12月23日,蒋女士在北京链家海德店买了牡丹园附近的一套房屋,随后向卖方马女士和链家分别支付了20万定金和5万中介费。
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# L8 M" {3 e* t7 b. q9 |1 {* i 之后,2019年1月15日,链家的员工肖某让蒋女士和马女士使用了链家的理房通APP,并让买方蒋女士把147万首付资金转入理房通账户。( I3 W, R r1 [8 ]7 U7 L
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两天后,理房通APP显示,147万已经划转至建委监管。
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1月24日,链家员工带领双方至农行上地支行办理购房贷款。8 A2 L3 y% i1 |6 Y+ b! ]2 ?
8 l" W: w% o& s, I/ l 链家员工捏造了一个理由——给蒋女士办是基准利率贷款,不能去银行内部,会有银行员工出来办理——于是,链家哄骗两位女士在银行附近的一家餐饮店办完了房贷手续。
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可是,直到现在,贷款一直没有批复下来。7 i2 T- i" v1 D. B( C" b9 R. s+ N
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蒋女士和马女士又一同向农行上地支行咨询,才得知——该行从未收到过这笔贷款申请!并强调从2018年底以来,他们从未开展过房贷业务!. {2 p3 \" e- o$ L b1 E2 u
0 }- b2 R* @( z3 M" Q 被骗了。- w, Y1 M D4 f
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交完首付、办理完贷款之后,这笔购房交易一直没有下文,蒋女士和马女士一直催促中介,但中介用各种理由搪塞。$ D" B2 f4 l3 g8 c
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直到今年4月底,马女士觉得蒋女士已经根本性违约,将其起诉至法院——而买方蒋女士对此深感意外。+ J& E4 q7 h6 T
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蒋女士和马女士由此开始直接对话,这时他们才发现,一直是中介在中间制造矛盾,阻止交易顺利完成!
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' F- R8 b: R; }4 F( Y8 e( D; ` 关于首付款147万元,卖方马女士中介,房子首付款是157万,怎么少了10万?中介对马女士解释说,是由于蒋女士流动性压力,想多贷款10万。。而马女士说,中介告诉她卖方的房子前期的租约中有问题条款,建议暂时少付10万首付款。。。
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马女士认为时间拖得太久,要求中介催促买方,中介回复称买方“一直躲着不接收催告函,发了5次才接收”,而其实,蒋女士根本没有收到过催告,而且一直催促中介——但中介回复说,卖方的房子出租事情未处理好。。。& P$ E5 s; M, Q( }
) ?0 B" {9 N& }; d+ F- L 这背后还有更大的瓜。! w; A- M P& S! z' G( k0 c
. h' O7 Z* d7 d' @ 本来买卖房子是蒋女士和马女士的事,结果凭空出现一个“孙全志”。
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1月17日都一次网签之后,根据房管局的资金划转协议中,如果这次交易不成功,资金退回到孙全志的账户。。
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! P+ d* C3 p" W. O 这次网签7天之后撤销,根据银行的资金流水显示,147万购房首付划到了孙全志的账户。. E" T i; g$ M9 x
) Z$ m/ c" k& W' h# } 2月28日两位女士办理了第二次网签,这时网签合同正常,蒋女士为共同买受人,孙全志的名字也已不在合同中出现。: B" {2 |! S" g' i- o0 l6 u- i
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蒋女士和马女士对整个过程完全不知情,从未出面参与任何签字,双方业不认识这位“孙全志”。
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这位孙权志是谁?答案:他是链家的经纪人。
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6月22日,链家相关人士表示,这是这家店的经纪人的个人行为,利用链家的资金监管漏洞,伪造合同。现在,孙全志已经自首。. Y7 b O4 \$ \3 D9 f
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有一个孙全志,就说明现有条件可以发展出下一个“孙全志”——链家,不是资金监管出现了漏洞,是公司管理和服务精神出现了“黑洞”——吞人钱财,横生事由的黑洞。
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; q2 H- p1 t- M0 K- g7 r0 Q$ Z- s# h 理房通,左晖的“金融理想”
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& }1 Y/ x& O, }$ L; d& p 理房通是干嘛的?6 S1 a) X4 T$ y# Y# G
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众所周知,我们的链家是一家有着众多“钱进方向”的公司——他们不满足自己房地产中介的单一生意,需要广开门路多赚钱。) y* ~. E, ?) X2 I1 v2 c# c
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于是,2014年,链家宣称布局金融理财业务,推出了“理房通”——定位是房产交易领域的“支付宝”——买房的人先把这个钱放在链家这块,交易达成之后,链家再把钱给卖家。4 G8 E6 |8 W* f1 z: y" ]
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理房通,是左晖的“金融理想”。. @' q8 Y8 C; l L! B5 C, O
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2015年末,随着链家董事长左晖在集团年会上的讲话一夜之间传遍业内之后,越来越多的人开始关注到这个由链家一手孵化出来、左晖口中的『这就是我们要做的房地产金融』业务。
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; ^+ v( D& O! F/ y$ z5 h0 r! G 2014年末推出以来,链家的理房通累计交易规模已经突破1286亿,一年内已经覆盖了链家成交规模的五分之一。
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这样光鲜的外表,背后却隐藏着理房通的种种尴尬。6 h5 R/ S+ \& {. V+ Q
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在二手房交易流程中,房产资金监管一直是一个无法绕开的大难题。正常的交易流程中,二手房买卖双方都要经历这样的四个流程:* c( V0 o7 O; ]1 V! G
6 b/ T/ s# B( M! e 买卖双方签订购房买卖合同;8 w; S+ p/ b( _" S& O2 @
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由买家向卖家按合同约定支付首付款;) A5 V- ~2 @) {. E1 d
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买家申请贷款,银行完成贷款审批后买卖双方确认,即可过户交易;
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4 [/ j. D& F6 m$ L, m$ i2 L 顺利完成过户后,银行向卖家账户打入全额贷款,交易完成;
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2、3两个环节,则是买卖双方最容易起纠纷的地方,也是笔房产交易能否顺利完成的关键。
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h% A& }4 C$ A2 f# v& f3 ~1 x 买方不放心在过户完成前,就直接把首付款打到卖家账户,如果交易节外生枝,买家钱房两空,丢失交易的主动权。7 Y& `; |+ I& [1 s8 ^" P- _( O
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卖家担心因为买家的问题,首付现金如果没有落袋为安,也没有收到银行发放的贷款,在这种情况下去做过户,难免有提心吊胆的感觉。: o$ s1 }. M: Q: j% x; U' ]! a9 \
( S) x9 x$ [7 e 理房通以第三方监管平台的形式切入交易。
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/ S0 R/ l/ V" P F 买卖双方签订合同后,首付款直接打给理房通,买卖双方都能看到首付已经入账。同时由理房通对房屋产权进行鉴定,确认交易可以进行,再将首付款打给卖家。在整个过程种由理房通来监管资金的安全,让买卖双方都放心交易。
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+ S4 O( x9 `. I9 ]3 K: q6 \, N 这种做法的好处对链家显而易见——通过对房产资金流的把控,理房通保证了该笔房产交易的顺利进行。第三方资金监管的介入,让整个交易流程的信息流在线上全程透明化,买卖双方通过链家交易,能获得远超过其它中介的客户体验。
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可惜,理房通的资质其实并不让人信服。
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8 k; x3 I; i* `8 Y 2007年以前,中国二手房交易市场乱象频出,中介以监管身份为名,要求卖家将首付交给自己,以此占用大量客户沉淀资金。但资金用途却是被中介挪用大肆开店,最终随着市场行情走低,资金链断裂跑路收尾,只留下了哭天喊地的买卖双方。
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于是,政府部门对交易流程的严格管理:在任何场景下,中介都没有理由占据客户的资金,只能由银行进行四方托管!
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! M* G9 q" S" |! K% u 链家知道这层软肋。
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所以在切入业务时,单独成立『北京理房通支付科技有限公司』让自己师出有名。
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但在对外的宣传上,理房通又并未抛头露面。
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对用户而言,收获的其实是两个表面事实:
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链家在交易中对房产资金进行监管,监管机构是它的全资子公司;; q6 e8 K& M- U1 l' }& L4 h
$ q8 Z& N+ I3 j 链家的全资子公司,确实有央行颁发的牌照可以合法做这件事。7 L- ^8 O' ~. ]# N
* ^( h- @4 G' o$ s, ]/ t% O* Y L* _ 2015年链家理房通完成了千亿规模的交易,仅以常规的3成首付计算——链家空手套白狼,得到了300亿的资金沉淀。% h6 t' N y9 S7 J6 a7 z' n1 v
7 E2 T& @* o; M C p' A 2015年7月30日,理房通发布了关于链家通过沉淀资金获利的辟谣声明。, j j! F% U/ i
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但理房通只强调了自己的支付资质,没有对业务细节做出详细说明。8 H p/ M X! J- T
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! h5 x2 U! n# g$ Z 理房通为何要此地无银三百两的发表这个声明,而又不把沉淀资金的细节说清楚让各方获悉?- f! I/ E2 z& |% Z6 w- x$ ~
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如果在银行账户中进行冻结,会正常产生利息。但在理房通平台上,至今并没有提到,房产交易资金被冻结后,其利息的产生和归属情况。冻结资金的用途,没有细节。% o/ z" E$ |( z& ]2 B: T
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这些一而再、再而三说不清道不明的做法,只能让所有的人都怀疑,聪明的人在故意装蠢。+ K9 \4 ?, J5 R8 e2 m
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为什么房地产中介容易被黑?8 `% I, o5 Z2 B0 o6 E U
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中国的房地产中介行业让人纠结。, G" L* |* M/ T2 B4 r+ I! {
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我们的大多数国人,没有体验过国外房地产中介的服务。
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中国的二手房行业,有一些普遍存在的问题:$ v, c0 q0 _4 @: A4 E6 ?. v
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首先,中国的二手房经纪人天生就是神经分裂的——中国的经纪人被定位于“居间”位置,在卖家和买家之间充当第三方,而不是真正的“经纪人”。
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在欧美,经济人大部分是为一方服务的,卖方有卖方经纪人,买方有买方经纪人。/ q$ d$ R% P, ^, ^2 S# l6 `! v
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中国的经纪人因为历史原因形成了其尴尬的定位,理论上是需要为买卖双方服务,但实际上往往发展成为自己私利去坑骗买方、卖方、甚至双方。: z% p k- y: P
/ b3 M# D3 j$ K7 w! v( O( J 整个交易中只有经纪人才掌握全部信息。这个情况不改变,二手房经纪人谋私利的空间就一直在。: @2 x8 M- w! s& K1 R4 E \! n
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6 g7 t b8 a+ |# X) { 此外,中国的二手房经纪人,无法提供好的服务,和一直存在的“多重委托”机制有非常重要的关系。
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什么是多重委托?
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: s: u6 a2 F% P8 i8 X& w9 a" s, ]5 ^ 买家或卖家为了能尽快卖出或者买到房子,会“广撒网,多捞鱼”,把自己买房或卖房的任务交给多个经纪人。5 Q) e# H1 [# T2 e7 t- o
" I/ S2 U' u; t+ h: q6 P/ J 经纪人为了自己的利益,一定会用尽办法去快速成交,这就产生了假房源吸客、谎报行情、隐瞒房屋问题等等。0 Q1 e9 t& c) H) G# T. w
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3 h: P3 m" y2 d4 Z: i: y 你不这样做,别人就这样做了。, D. o ^- B( q! Y- ~7 c* E
; B. d# L0 ?6 u/ f" \. S5 ` 这是劣币驱逐良币的过程。8 W5 q0 q- I" D2 p. D4 }
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在其他国家,更多的是独家委托。这样就有足够的时间空间提升房屋质量,做最好的撮合。( ^0 k- Q5 \& P w% e' i
4 ?7 c! N2 h2 g$ n/ F6 N6 D 同时,中国的二手房经纪人是传统雇员制,分成率低,收入绝对值也较低,社会地位同样低,本身的群体素质其实不算高。
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2 v2 ]- c% x2 o D, r8 l8 c 中国的二手房经纪费率要大大低于国际同行,美国的交易费率高达7%,而国内只有2%,现在因为价格战,甚至到了1%。
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. v; M( s& R- v2 o9 i; }, | 在欧美国家经纪人收入保障的情况下,大量经纪人年龄都较大,流动性极低,且对所在片区的房屋非常熟悉,甚至对房屋对应的住户都了如指掌,在当地具备很强的个人品牌。$ x6 ?3 }& x: V2 U
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而国内的二手房经纪人,基本是刚毕业的三四流大学毕业生组成,平均年龄20多岁,流动性极高,无个人品牌,无信誉压力。; _ M# o1 O9 F" w
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这批人即使不做坑害客户之事,真心想为客户服务好,也是心有余而力不足。
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中国的房地产中介行业,还在进行勇敢的探索——链家的路子可以走广,可以走多,但不要走歪。
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